加强护理风险管理与降低医疗纠纷的体会(2)
1.3 开展树立“以患者为中心”的优质护理服务2010年全国护理工作会议启动了使护理工作贴近患者、贴近临床、贴近社会，以“夯实基础护理、提供满意服务”为主题的“优质护理服务示范工程”活动[7]。本院严密部署，对住院患者实行责任包干制护理，认真落实基础护理，加强健康教育，简化护理记录，增加便民措施，努力为患者创造温馨舒适的住院环境；采取激励机制，对示范科室每月给予5 000元奖励 ......
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