3.2 提高准时开诊率

    通过医院的规章制度，规范医生不得随意停诊。如果医生确有任务不能出诊的，需提前向医务部门申请，相关领导同意后方可停诊，并由科室派出水平相当的专家代出门诊。同时，预约服务平台将这个改变通过短信告知已经预约了该专家号的患者，并帮助患者完成解除手续或改约别的专家。

    3.3 提高准时到诊率

    在患者预约挂号时，系统应告知取号时间、门诊时间。预约挂号后，系统提前一天短信告知、确认并提醒其按时就诊。加强医患间的沟通，增强彼此的诚信意识。

    3.4 缩短平均等候时间

    首先，多开放号源，增加门诊紧俏专家供应量。门诊预约挂号可考虑开放包括专家号在内的所有号源，预约时限也适当扩展。另外，规定副高职称以上的临床专家，每周必须出两次以上的门诊 ......