[摘要] 由于儿科病区服务主体(患儿)的不合作性、陪体(家长)人际关系的复杂性和对患儿的溺爱性、以及对治疗期望值过高与病情突变、反复演变的矛盾性，从而要求儿科的护理质量具有一定的独特性，护士长的质量管理具有一定的针对性。笔者从实际出发，探讨了基层医院儿科病区基础护理质量现状，合理制定对策，从而提高临床护理质量。

    [关键词] 儿科病区；基础护理；质量管理；问题；对策

    [中图分类号] R197.323 [文献标识码] B [文章编号] 1674-4721(2012)12(c)-0161-02

    近年来，基层医院由于人员配备不足，部分基础护理工作出现了轻视和简化基础护理的倾向，导致基础护理质量下降，患者对护理工作满意度降低[1]。由于儿科的质量护理具有一定的独特性，从而要求护士长的质量管理具有一定的针对性。因此，笔者从实际出发，从人员、质量、安全三方面深化、细化、量化儿科病区护理质量管理措施，开展儿科新技术、新项目，既增强了自身业务水平，也增加了科室业务收入；同时利用儿科护理技术的优势，协助他科工作。笔者根据在儿科护理工作经验，总结基层医院基础护理质量存在的问题，分析报道如下：

    1 存在的问题

    1.1 基础护理意识淡漠

    护士自身素质不过硬，护士的服务意识、服务观念、业务素质、技术水平和能力与临床医疗技术发展和人民群众多元化健康服务的需求存在差距，护士的专业化发展与临床医学相比相对滞后；在护理工作模式的探讨过程中，有些地方出现了照搬照套的形式主义做法 ......