[摘要] 在市场经济下，医院需要严格规范药剂科工作的药物管理行为，落实医疗标准和法律法规制度，提高患者满意度。本文就是根据5S管理思想，首先论述了药剂科药品管理存在的普遍问题，然后分析了5S管理在药剂科药品管理中的步骤，最后提出了相关的建立对策：加强药物与环节管理、积极重视药品质量、重视药物管理的监督和发挥药学人员的作用。

    [关键词] 5S管理；药剂科；药品管理；满意度

    [中图分类号] R954 [文献标识码] C [文章编号] 1674-4721(2013)05(a)-0157-02

    5S是指整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SEIKETSU)、素养(SHITSUKE)等五个项目。5S对于塑造企业形象、降低成本、准时交货、安全生产、高度标准化、创造令人心旷神怡的工作场所、现场改善等方面发挥了巨大作用。而药剂科是医院的重要科室之一，主要负责医院药品的保管、供应、调剂、计划、采购、制剂配制、指导临床合理用药，同时指导正确的用药方法，为患者提供高效、经济、安全、合理的药品[1]。近几年来，随着市场经济的快速发展，各种各样的管理文化也逐渐引入了药剂科药品管理[2-3]。本文具体探讨了5S管理在药剂科药品管理中的应用，现报道如下：

    1 药剂科药品管理存在的普遍问题

    1.1 药品管理模式落后

    药剂科药品管理一直以来主要是以药品供应型为主，随着医院药学事业的发展，这种旧有的模式将被逐渐淘汰[4] ......