优质护理服务模式在骨科髋关节置换患者围术期中的应用效果(2)
| 第1页 |
参见附件。
骨科患者多、急诊多、手术多，而护士配置相对不足，导致护士与患者及其家属达不到有效沟通，不能落实基础护理工作。通过实施优质护理服务模式，充分体现骨科护理工作以患者为本的护理服务内涵，责任护士积极主动地按照护理程序对患者从入院接待工作开始、从术前准备到术后康复护理，进行全方位的整体护理[7]，增进护患沟通，提高患者满意度。护士是优质护理服务模式的主要执行者和参与者，护理质量在很大程度上取决于护士的工作态度[8-10]，即护士本身对护理工作的满意度直接关系护理的整体效果。护士对工作的满意度，不仅影响护理专业的发展，还影响整个医疗体系功能的发挥。本研究结果表明，实行优质护理服务模式的护士对其所处的工作环境、社会地位及成就感的满意度高于传统护理服务模式组。
综上所述，在骨科病房开展优质护理服务有助于进一步规范骨科临床护理工作，切实提高护理服务质量，优化护理环境，整合护理资源，提高患者和护理人员对护理工作的满意度，形成良好的医疗氛围，更好地促进患者康复。
[参考文献]
[1] 曾采采，关健仪，丘雪梅.骨科护士对优质护理认知现状的调查及优质护理应用的效果评价[J].中国实用护理杂志，2012，28(10)：10-11.
[2] 王东辉，王红嫚，张钊华.优质护理服务模式在骨科人工关节置换患者护理中应用的效果评价[J].中国实用护理杂志，2012，28(30)：51-52.
[3] 柯欢.优质护理服务对骨科患者并发症和医院感染率的影响[J].护理学杂志，2012，27(14)：60-61.
[4] 李红.优质护理服务在骨科病房中的应用效果[J].护理实践与研究，2013，10(9)：32-33.
[5] 王淑新，王颖.综合骨科优质护理服务试点的做法与体会[J].解放军护理杂志，2011，28(12)：60-61.
[6] 刘化侠，辛霞.护理管理学[M].南京：江苏科学技术出版社，2013：184.
[7] 侯春颖，张晓娟，许娜，等.老年人工髋关节置换患者围术期的整体护理[J].中国实用护理杂志，2009，25(10)：35-36.
[8] 周文娟，胡德英，吴莉，等.创建骨科优质护理温馨病房的实践[J].护理学杂志，2010，25(22)：15-17.
[9] 程玉坤，陈玉霞，邓顺华.深化优质护理服务推动临床专科护理建设[J].现代医院，2013，13(5)：99-101.
[10] 刘平，何少斌.优质护理对门诊分诊护理质量及患者满意度的影响[J].中国医药导报，2013，10(8)：152-153.
(收稿日期：2013-09-09 本文编辑：李亚聪)
您现在查看是摘要介绍页，详见PDF附件。