医院临床检验人员职业倦怠状况调查研究
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[摘要] 目的 调查医院临床检验人员的职业倦怠状况，为医院管理提供依据。 方法 随机选取济宁市5家级别不同医院的80名临床检验人员，采用中文版M职业倦怠量表(MBI)对其进行问卷调查。 结果 临床检验人员的职业倦怠检出率为65.0%，情感耗竭、去人格化维度明显高于国内常模(P<0.01)，低个人成就感维度得分明显低于国内常模(P<0.05)。 结论 医院临床检验人员的职业倦怠不容忽视，医院管理者应给予相应的干预措施，以降低或消除临床检验人员的职业倦怠，更好地维护其心理健康。
[关键词] 临床检验人员；职业倦怠；调查
[中图分类号] R395.1 [文献标识码] A [文章编号] 1674-4721(2014)03(a)-0138-02
职业倦怠即对职业厌倦、职业兴趣枯竭，是一种由工作引发的心理厌倦现象，是上班族在工作的重压之下所体验到的身心交瘁、能量被耗尽的感觉[1]，这和躯体的疲倦劳累是不一样的。近年来，越来越多的研究开始关注医生的职业倦怠状况，发现医务人员是职业倦怠的高发群体[2]，有研究发现，倦怠不仅与多种心理和生理健康问题有关，还影响个体的工作，造成工作满意度降低、工作效率下降、缺勤、离职、与家人同事的冲突增加等[3]，而且医护人员的职业倦怠对医疗质量、医患关系、同事关系、自身职业发展和生活都会产生消极影响[4]，因此，职业倦怠问题与医院的服务质量有密切关系。检验科是医院服务临床、服务患者的重要窗口之一，服务质量的好坏关系到医院的良好形象。有学者认为[5]，当前各级各类医院(尤其是大型综合性医院)检验科门诊工作存在诸多问题，在一定程度上制约了检验医学的综合发展，因此，探讨和了解临床检验人员的心理健康状况，对解决检验科工作问题具有重要作用。为此，本研究采用问卷调查的方法，对80例临床检验人员进行职业倦怠状况调查，以期为提高检验人员的心理健康，提升工作质量提供干预依据。
1 资料与方法
1.1 一般资料
选取2013年9～10月本市两家三级甲等综合医院的80名临床医学检验人员。纳入标准：①工作1年以上，无慢性病的注册检验人员；②知情同意 ......
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赵贤贤 崔健 山东省济宁市第一人民医院输血科;山东省济宁市精神病防治院精神科;
【摘要】目的调查医院临床检验人员的职业倦怠状况,为医院管理提供依据。方法随机选取济宁市5家级别不同医院的80名临床检验人员,采用中文版M职业倦怠量表(MBI)对其进行问卷调查。结果临床检验人员的职业倦怠检出率为65.0%,情感耗竭、去人格化维度明显高于国内常模(P0.01),低个人成就感维度得分明显低于国内常模(P0.05)。结论医院临床检验人员的职业倦怠不容忽视,医院管理者应给予相应的干预措施,以降低或消除临床检验人员的职业倦怠,更好地维护其心理健康。
【关键词】 临床检验人员 职业倦怠 调查
【分类号】R395
职业倦怠即对职业厌倦、职业兴趣枯竭,是一种由工作引发的心理厌倦现象,是上班族在工作的重压之下所体验到的身心交瘁、能量被耗尽的感觉[1],这和躯体的疲倦劳累是不一样的。近年来,越来越多的研究开始关注医生的职业倦怠状况,发现医务人员是职业倦怠的高发群体[2],有研究发现
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