宜春市中心血站质量管理体系建设与持续改进回顾性分析(2)
2 质量管理不断强化组织领导、全员参与,层层落实质量职责2.1 形成逐级辐射的质量管理网络
现运行的质量管理体系在原有基础上更加强调加强组织领导,成立了质量管理领导小组,质量管理科为质量控制部门同时行使质量管理职能,各科室主任为本部门质量监督员,同时也明确所有员工对其职责范围内的质量负责,因此是一个从领导到中层向全体员工辐射的质量管理网络,明确报告和指令途径,达到实时监控血站质量管理体系的运行状态。
2.2 明确管理目标及组织领导
建立了组织结构图,制订并颁布了质量方针、质量目标(含全站质量目标和层级质量分目标),质量管理体系明确规定法定代表人为血站质量第一责任人,其他班子成员分别担任质量管理(质量主管)、业务管理(业务主管)和安全与卫生管理工作。
2.3 强调全员参与
从质量管理体系的策划、建立到部门实施与执行,要求全员参与。只有全员参与才能更好地体现质量管理的有效性[8]。
2.4 系统划分职责与权限
明确规定领导层、行政科室、业务科室的科室管理职责,根据职责分工、岗位不同,明确规定每一个领导分管职责,科室正、副主任管理职责及每一个员工的岗位职责,通过详细、清晰、系统的职责划分,确保科室职责与权限不交叉,通过逐级确定相应的职责与权限,所有员工可各就其位、各司其职、各尽其责,出现问题有据可依,避免互相扯皮、推诿现象,通过授权制强调其职责规范性和严肃性与执行性。
2.5 严格接口控制
应用质量管理网络 ......
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