品管圈在老年COPD患者护理中的应用
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2014年10月5日
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参见附件。
周莉梅 赵小娟 成都市成飞医院呼吸内科;
【摘要】目的探讨品管圈在老年慢性阻塞性肺疾病(COPD)患者中的护理效果。方法选择本院2013年9月~2014年4月收治的120名老年COPD患者,将其随机分为对照组和观察组,每组60例,观察组实施品管圈护理模式,对照组采用常规护理。通过对住院患者满意度进行问卷调查,比较两组患者的满意度。结果观察组患者的服务态度、护理技术、健康教育、护士长管理满意度高于对照组(P0.01);两组患者对病房环境满意度比较,差异无统计学意义(P0.05)。结论品管圈活动在老年COPD护理方面能够提高患者的满意度,值得临床借鉴和推广。
【关键词】 品管圈 慢性阻塞性肺疾病 护理
【分类号】R473.5
品管圈是相同的工作环境或相关地区的人积极自发组成的进行质量管理的小组活动。通常一圈由5~6个人组成,从中选出一名组织能力强的成员为圈长,大部分为顾问,主管部门或护士长来监督品管圈实施活动的效果[1]。该活动能够更好地调动圈中成员的创造性思维,提升医院的服务水平和质
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