思想政治工作助推医院科学发展的实践(2)
2.2.3 关注职工福利待遇 逢年过节保障职工福利，坚持兑现各类政策性工资，每年为职工健康体检，逐年提高住房公积金、独生子女费、交通费、特殊岗位补助、职工生育费用报销额度；出资统筹办理职工社会治安保险、临时用工人员城镇居民医疗保险；坚持“六有六必”送温暖工程[9]；坚持春节期间院领导集体看望慰问离退休干部、正高职称专家和特困职工，使思想政治工作方式内容更具体化。
2.2.4 关注职工健康成长 落实住院总医师培训制、实习护士长制，推荐选拔德才兼备中青年骨干到中层管理岗位；鼓励开展新业务、新技术、科研学术活动和参与重点专科建设；坚持开展全院职工岗位技能比武、优质服务竞赛和静脉穿刺能手培训等活动，对现有学科带头人和业务骨干重点予以培养。仅近两年，职工外出进修培训、短期学习、学术交流就达114人次，费用达140余万元。设立“学历提升奖”“重点专科创建成果奖”“科研成果及论文奖”“业务学习奖”“技能提升奖”“优质服务奖”“安全文明奖”等，仅近两年来，成果奖励达100万元，让各种激励机制不断促进职工成长。
2.2.5 关注职工生活环境 改建职工文体活动中心，完善职工图书室、学术报告厅等相关设施，每年新购各类书籍2000余册；对单身职工宿舍进行维修，添置热水器、空调等部分生活设施；就近租赁停车场，解决职工上班私家车停放问题；设立专项经费，支持党政工团开展健康有益的活动，调动职工积极性。
2.3 把提升内涵作为思想政治建设的落脚点，做好四个“结合”
2.3.1 把思想政治工作与行业作风建设相结合 充分发挥思想政治工作的优势，加强对医务人员职业道德、职业纪律教育，增强职工免疫力。坚持党风廉政建设责任制、每季度采购纠风纪检工作例会制、每季度院务医务公开制、每月财务工作审计制、每月纠风工作考核制等“五制”管理模式，加强行风建设；坚持门诊、住院、出院病人满意度调查，院领导及中层干部管理工作到位率测评，采购员工作满意度调查，追踪整改提高社会满意度；坚持医德医风宣传教育不放松，组织医务人员学习廉政法规，违纪通报，防患未然。仅近两年，医务人员就拒收红包351人次，涉及金额90530元，收感谢信2083封，锦旗71面，委屈奖9人次，拾金不昧奖13人，评选医德医风流动红旗科室64个，病人满意度平均为96%以上。
2.3.2 把思想政治工作与精神文明建设活动相结合 广泛开展争创“文明职工”“文明家庭”“和谐平安科室”“品牌服务示范岗”“优秀护理服务小组”“最佳职业形象”等精神文明创建活动，发挥党务群团组织作用，“三·八”“五·四”“五·一二”“七·一”、国庆、春节等大型节假日组织庆祝活动，举办职工运动会、职工球类、棋类、摄影、绘画、书法等比赛。医院文化是思想政治工作的引擎[10]，运用文化的力量对医院进行管理，认真落实《妇幼文化建设系统工程实施指南》，通过精神文明建设活动，强化职工自我教育、自我管理、自我约束的意识，增强职工的责任感和荣誉感。
2.3.3 把思想政治工作与典型示范相结合 坚持用先进典型引领队伍，让思想政治工作由“无形”变为“有形”[11]，学习最美乡村医生谢爱娥、全国道德模范“小处方医生”王争艳的先进事迹，在全院开展向两次捐髓荣获“五四青年奖章”医生党员肖磊、荣获“全国五一巾帼标兵”护士党员姜声琴同志学习活动，每年对优秀党员、劳动模范、最满意护士、优秀女职工、技术能手、道德模范、学习标兵、安全标兵等先进典型进行表彰，形成人心思干、人心思进、人心思上的氛围，推动医院各项工作的顺利开展。
2.3.4 思想政治工作与优化服务质量相结合 思想政治工作归根结底是引导职工强质量，树品牌。每年开展2次不同主题的优质服务竞赛活动，以竞赛活动为载体把思想政治工作渗透到日常工作的各个环节，提高服务质量和水平；以“品牌服务示范岗”创建活动为载体，铸就医院服务品牌；强化“特色服务”，如产科深化“六个一”温馨服务，儿内一科开展小天使病房评选活动，儿内二科实行“阶梯式贴心宣教”，新生儿科对早产儿开展“鸟巢护理”，手术室推行情感护理……。通过提升全院服务质量和档次，彰显医院品牌服务的社会影响力。
3 成效
3.1 为医院发展提供了思想政治保障
以提升职工综合素质为战略目标，以政治理论学习、综合素质教育和业务知识学习三大类为重点，积极争创学习型单位，对近年来职工素质教育内容进行归纳、汇总、提炼，制订了《全员综合素质教育指南》，促进思想教育规范化、科学化、制度化、长期化，为实现医院持续快速发展提供强有力的思想政治保障。
3.2 为医院发展提供了内在动力
把“以人为本”贯穿于思想政治工作始终，注重职工的思想、工作和生活，做到了解职工、关心职工、引导职工、服务职工，调动了广大职工的工作积极性，凝心聚力，为医院持续快速发展提供了内在动力。
3.3 为医院发展提供了人文动力
通过找准思想政治工作和业务工作的出发点和落脚点，切实增强了思想政治工作的针对性和实效性，使其“软实力”发挥“硬效应”，为医院持续快速发展提供人文动力。
3.4 助推了医院健康持续发展
坚持依托思想政治工作这一强有力的武器，采取多渠道、多形式的思想政治工作方法，把思想政治工作渗透到医院工作的各个角落，激发了干部职工的工作热情，强化了医疗保健服务内涵，彰显了思想政治工作强大活力，达到了“理顺情绪、化解矛盾、稳定队伍、凝心聚力”的效果，促进了医院健康可持续发展。
[参考文献]
[1] 饶武元.社会稳定视角下的思想政治工作创新研究[D].南昌：南昌大学，2012.
[2] 高琰，李景平.公立医院危机类型及成因分析[J].医院管理论坛，2013，30(11)：6-10.
[3] 温华.提高“三会一课”质量增强党支部的战斗力[J].中国职工教育，2011，(2)：60-61.
[4] 朱继文，冯时，万晓燕.抓党建内涵促医院发展[J].中外健康文摘，2012，9(25)：64-66.
[5] 李霞.论红色资源在思想政治教育中的应用[D].长沙：中南大学，2013.
[6] 王景云.当代中国思想政治教育文化载体研究[D].哈尔滨：哈尔滨工程大学，2011.
[7] 朱红涛.实施“三导工作法”，增强思想政治工作的实效性[J].科技信息，2008，(17)：326.
[8] 万春莉.浅谈思想政治工作与医院管理[J].科技视界，2012，(30)：351，368.
[9] 王一化.工会组织如何做好送温暖帮扶活动[J].东方企业文化，2012，(12)：98-100.
[10] 张学纯.思想政治工作与医院文化建设的新思考[J].中国医药科学，2012，2(7)：156，160.
[11] 张萍.新医改背景下医护人员思想政治教育工作研究[D].太原：中北大学，2014.
(收稿日期：2014-07-03 本文编辑：祁海文)
2.2.4 关注职工健康成长 落实住院总医师培训制、实习护士长制，推荐选拔德才兼备中青年骨干到中层管理岗位；鼓励开展新业务、新技术、科研学术活动和参与重点专科建设；坚持开展全院职工岗位技能比武、优质服务竞赛和静脉穿刺能手培训等活动，对现有学科带头人和业务骨干重点予以培养。仅近两年，职工外出进修培训、短期学习、学术交流就达114人次，费用达140余万元。设立“学历提升奖”“重点专科创建成果奖”“科研成果及论文奖”“业务学习奖”“技能提升奖”“优质服务奖”“安全文明奖”等，仅近两年来，成果奖励达100万元，让各种激励机制不断促进职工成长。
2.2.5 关注职工生活环境 改建职工文体活动中心，完善职工图书室、学术报告厅等相关设施，每年新购各类书籍2000余册；对单身职工宿舍进行维修，添置热水器、空调等部分生活设施；就近租赁停车场，解决职工上班私家车停放问题；设立专项经费，支持党政工团开展健康有益的活动，调动职工积极性。
2.3 把提升内涵作为思想政治建设的落脚点，做好四个“结合”
2.3.1 把思想政治工作与行业作风建设相结合 充分发挥思想政治工作的优势，加强对医务人员职业道德、职业纪律教育，增强职工免疫力。坚持党风廉政建设责任制、每季度采购纠风纪检工作例会制、每季度院务医务公开制、每月财务工作审计制、每月纠风工作考核制等“五制”管理模式，加强行风建设；坚持门诊、住院、出院病人满意度调查，院领导及中层干部管理工作到位率测评，采购员工作满意度调查，追踪整改提高社会满意度；坚持医德医风宣传教育不放松，组织医务人员学习廉政法规，违纪通报，防患未然。仅近两年，医务人员就拒收红包351人次，涉及金额90530元，收感谢信2083封，锦旗71面，委屈奖9人次，拾金不昧奖13人，评选医德医风流动红旗科室64个，病人满意度平均为96%以上。
2.3.2 把思想政治工作与精神文明建设活动相结合 广泛开展争创“文明职工”“文明家庭”“和谐平安科室”“品牌服务示范岗”“优秀护理服务小组”“最佳职业形象”等精神文明创建活动，发挥党务群团组织作用，“三·八”“五·四”“五·一二”“七·一”、国庆、春节等大型节假日组织庆祝活动，举办职工运动会、职工球类、棋类、摄影、绘画、书法等比赛。医院文化是思想政治工作的引擎[10]，运用文化的力量对医院进行管理，认真落实《妇幼文化建设系统工程实施指南》，通过精神文明建设活动，强化职工自我教育、自我管理、自我约束的意识，增强职工的责任感和荣誉感。
2.3.3 把思想政治工作与典型示范相结合 坚持用先进典型引领队伍，让思想政治工作由“无形”变为“有形”[11]，学习最美乡村医生谢爱娥、全国道德模范“小处方医生”王争艳的先进事迹，在全院开展向两次捐髓荣获“五四青年奖章”医生党员肖磊、荣获“全国五一巾帼标兵”护士党员姜声琴同志学习活动，每年对优秀党员、劳动模范、最满意护士、优秀女职工、技术能手、道德模范、学习标兵、安全标兵等先进典型进行表彰，形成人心思干、人心思进、人心思上的氛围，推动医院各项工作的顺利开展。
2.3.4 思想政治工作与优化服务质量相结合 思想政治工作归根结底是引导职工强质量，树品牌。每年开展2次不同主题的优质服务竞赛活动，以竞赛活动为载体把思想政治工作渗透到日常工作的各个环节，提高服务质量和水平；以“品牌服务示范岗”创建活动为载体，铸就医院服务品牌；强化“特色服务”，如产科深化“六个一”温馨服务，儿内一科开展小天使病房评选活动，儿内二科实行“阶梯式贴心宣教”，新生儿科对早产儿开展“鸟巢护理”，手术室推行情感护理……。通过提升全院服务质量和档次，彰显医院品牌服务的社会影响力。
3 成效
3.1 为医院发展提供了思想政治保障
以提升职工综合素质为战略目标，以政治理论学习、综合素质教育和业务知识学习三大类为重点，积极争创学习型单位，对近年来职工素质教育内容进行归纳、汇总、提炼，制订了《全员综合素质教育指南》，促进思想教育规范化、科学化、制度化、长期化，为实现医院持续快速发展提供强有力的思想政治保障。
3.2 为医院发展提供了内在动力
把“以人为本”贯穿于思想政治工作始终，注重职工的思想、工作和生活，做到了解职工、关心职工、引导职工、服务职工，调动了广大职工的工作积极性，凝心聚力，为医院持续快速发展提供了内在动力。
3.3 为医院发展提供了人文动力
通过找准思想政治工作和业务工作的出发点和落脚点，切实增强了思想政治工作的针对性和实效性，使其“软实力”发挥“硬效应”，为医院持续快速发展提供人文动力。
3.4 助推了医院健康持续发展
坚持依托思想政治工作这一强有力的武器，采取多渠道、多形式的思想政治工作方法，把思想政治工作渗透到医院工作的各个角落，激发了干部职工的工作热情，强化了医疗保健服务内涵，彰显了思想政治工作强大活力，达到了“理顺情绪、化解矛盾、稳定队伍、凝心聚力”的效果，促进了医院健康可持续发展。
[参考文献]
[1] 饶武元.社会稳定视角下的思想政治工作创新研究[D].南昌：南昌大学，2012.
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[6] 王景云.当代中国思想政治教育文化载体研究[D].哈尔滨：哈尔滨工程大学，2011.
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[8] 万春莉.浅谈思想政治工作与医院管理[J].科技视界，2012，(30)：351，368.
[9] 王一化.工会组织如何做好送温暖帮扶活动[J].东方企业文化，2012，(12)：98-100.
[10] 张学纯.思想政治工作与医院文化建设的新思考[J].中国医药科学，2012，2(7)：156，160.
[11] 张萍.新医改背景下医护人员思想政治教育工作研究[D].太原：中北大学，2014.
(收稿日期：2014-07-03 本文编辑：祁海文)