PDCA循环管理对降低住院患者跌倒事件和提高患者护理满意度的影响
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2014年10月25日
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参见附件。
涂晓凤 刘冉冉 广东医学院东莞常安医院神经内科;
【摘要】目的探讨PDCA循环管理对降低住院患者跌倒事件和提高患者护理满意度的影响。方法随机选取本院消化内镜中心PDCA循环管理成立前后各90例患者作为研究对象,分为对照组和观察组,对照组采用消化内镜中心常规护理干预,观察组采用PDCA循环管理指导下的护理措施干预,比较两组的住院患者跌倒事件发生率和患者护理满意度。结果观察组的跌倒事件发生率显著低于对照组,差异有统计学意义(χ2=4.709,P=0.030)。观察组的护理满意度显著高于对照组,差异有统计学意义(χ2=8.100,P=0.007)。结论 PDCA循环管理能够明显降低住院患者跌倒发生率,提高患者护理满意度,值得临床推广应用。
【关键词】 PDCA循环管理 消化内镜中心 跌倒事件 患者护理满意度 护理质量
【分类号】R47
护理医疗安全是护理医疗质量管理者关注的焦点问题,而跌倒是住院患者经常发生的事件,给患者造成新的伤害,甚至引发医疗纠纷[1-2],因此优化住院患者跌倒事件预防措施具有重要的临床意义。为了提升医疗质量,根据2011版《三级综合医院评审细则》的要求,本科自2013年1月PDCA循环管
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