吉林省部分三甲医院急诊科护士人才培养现状的调查
[摘要] 目的 调查吉林省部分三甲医院急诊科护士的人才培训情况，找出存在的问题并加以解决。 方法 采取问卷调查法对287名急诊科护士进行调查，通过Excel自带的统计功能进行统计分析。 结果 护士普遍具有学习的需求，但现有的培训方法均存在一定问题，如认为外出学习式培训、集体式培训和专家指导式培训的对自身非常有帮助的比率分别为10.45%、4.53%和28.92%。 结论 提出了依靠医院内部的人才优势建立系统合理的培训体系，以此有效提高护士的素质和能力。
[关键词] 急诊科；护士；人才培训
[中图分类号] R192.6 [文献标识码] A [文章编号] 1674-4721(2015)01(c)-0161-03
以往急诊科在医院的地位并不高，甚至可以用医院的“分科站”来形容，但随着医学技术和服务理念的发展，这一情况正发生着根本性的转变，如在许多大型医院，急诊科的医护人员队伍建设日益合理，医疗和护理设备逐渐完善，真正独立承担起了患者急诊急救的服务需求[1]。在急诊科高速发展的同时，必然离不开护士队伍人才的培养，两者是相辅相成的[2]，本文对吉林省部分三甲医院急诊科护士的培训情况进行了调查，并对出现的问题提出了合理的解决策略。
1 资料与方法
1.1 一般资料
2013年3～5月对吉林省内的吉林大学第一附属医院、吉林市中心医院、北华大学附属医院等十余家三甲医院急诊科护士进行调查。其中女性285名，男性2名；年龄22～42岁，其中20～30岁护士98名，30～40岁护士170名，>40岁护士19名；学历：中专21名，专科或高职210名，本科56名；职称：护士142名，护师97名，主管护师41名，副主任护士及以上7名。
1.2 方法
以万方医学数据库为主体，收集急诊科护士人才培训相关的方法、培训意向、培训效果等信息[3-5]，并加以整理设计调查问卷，采取问卷调查法进行调查。调查问卷主要包括两部分，一部分调查护士对现有培训方法培训效果的认识，另一部分对护士的培训需求进行了调查。调查结果回收后，通过Excel 2010自带的统计功能进行统计和分析。
2 结果
2.1 主要培训方式的培训效果调查
护士主要参与的培训方式为外出学习式培训、集体式培训和专家指导式培训三种(表1)。急诊科护士尚缺乏有效的培训途径。
2.2 培训需求的调查
在调查过程中，重点对护士的培训需求进行了调查，总计收集了17项培训需求的意见，将需求较集中的5项内容如表2所示进行列举，其余12项只有少数护士有学习的需求，如在心理护理培训方面，仅有10.91%的护士有迫切的学习需求，一般需要和不需要的比例分别为50.11%和38.98%；在服务礼仪培训方面，迫切需要、一般需要和不需要的比例分别为8.77%、42.78%和48.45%。
3 讨论
3.1 现有培训方法存在的问题分析
急诊科已采取的培训方法均存在一定缺陷，如外出学习式培训的优势是确实能够有效地提高个人的知识和能力，其缺陷是受益的护士数量太少，完全不具备普遍性；集体式培训的优缺点与派遣式培训恰恰相反，能够保证培训对象的受益范围，但统一培训的内容不具有个性化，与急诊科护士的培训需求相去甚远，且培训时间过短，整个过程往往仅有数个小时，即使培训方向与急症科相关，起到的作用也并不明显[6]；专家指导式培训的效果普遍好于前两者，急诊科护士通过与相关专家的长期工作，能够耳濡目染专家优秀的医德和提高护理技能。其缺陷主要在于受到医院和科室经济能力、工作环境等多种条件的制约，仅有少数的医院急诊科能够聘请到优秀的专家进行实地培训，大部分医院尤其是三甲以下的医院不具有可行性。
在培训需求方面，急诊科护士自然以急诊相关的培训为主，在此就不多赘述。在专业英语知识方面，大部分护士是从工作和科研角度上考虑的，掌握一定的英语基础，更易于外文文献的阅读和学习[7]；在计算机知识方面，现阶段护士的一切的工作均实现了数字化，在工作中难免存在一些问题，如打印机的链接故障、Excel表格的制作修改等，虽然不会对护理工作产生影响，但缺制约了整体的工作效率[8]。
3.2 依靠院内力量建立系统合理的培训体系
在急诊科护士的现有的各种培训方法，无论是外出学习式培训还是专家指导式培训都是主要依靠外部专家来提升本科室护士的能力。俗话说“求人不如求己”，当然并不是否认向高等级医院学习的价值，只是从急诊科护士培训的角度分析，确实存在着一些明显的问题。因此依靠医院内容力量，建立合理的急诊科护士培训体系是一种可行的尝试。而且近年来来医院各个科室的人才队伍建设日益合理，每个科室均有数名高学历高职称的专家人才，完全能够满足本院急诊科护士的学习需求。
根据上文的调查结果，院内培训体系分为医学专业知识培训和专业英语、计算机知识培训两部分。在医学专业知识培训方面，急诊科护士通过定期到其他科室参与临床工作工作的方法进行学习，并且相关科室要为护士的学习提供便捷，以保证学习的效果和质量；在专业英语、计算机知识培训方面，医院可从院内的图书馆、网络中心、科教科中选择计算机基础好、英语能力强的员工担任教师角色，利用周末或业余时间统一组织培训，并将整个教学过录制成教学视频[9]，以便于因周末值班无法参加培训的护士学习。
综上所述，包括急诊科在内，医院任何科室的发展都离不开优秀的护理人才，因此医院在力所能及的条件下，应该积极主动地建立合理的护理人才培训体系，为医院的发展提供长久的动力。
[参考文献]
[1] 张继荣.急诊科护士岗位培训的探索与实践[J].中国当代医药，2010，17(24)：131-132.
[2] 俞锡君.泌尿科护士规范化培训的实施与效果评价[J].中医药管理杂志，2014，22(1)：143-145.
[3] 张喜平.加强急诊科护士培训的方法与效果[J].护士进修杂志，2010，25(9)：801-802.
[4] 李海坤.急诊科护士培训的现状和展望[J].齐齐哈尔医学院学报，2013，34(23)：3532-3533.
[5] 钮美娥.苏州地区重症监护专科护士培训现状调查分析与对策[J].现代护理，2006，12(26)：2544-2545.
[6] 向莉.急诊专科护士培训中存在的误区及对策[J].全科护理，2010，8(11)：2880-2881.
[7] 沈颖.新护士英语培训模式的改革[J].护理学杂志，2011， 26(1)：53-54.
[8] 易隽.护士计算机技能需求情况调查分析[J].实用医院临床杂志，2010，7(4)：124-125.
[9] 蔡荣林.《刺法灸法学》课程网络教学平台的构建探索[J].浙江中医药大学学报，2012，36(4)：438-439.
(收稿日期：2014-09-19 本文编辑：郭静娟) (赵海燕)
[关键词] 急诊科；护士；人才培训
[中图分类号] R192.6 [文献标识码] A [文章编号] 1674-4721(2015)01(c)-0161-03
以往急诊科在医院的地位并不高，甚至可以用医院的“分科站”来形容，但随着医学技术和服务理念的发展，这一情况正发生着根本性的转变，如在许多大型医院，急诊科的医护人员队伍建设日益合理，医疗和护理设备逐渐完善，真正独立承担起了患者急诊急救的服务需求[1]。在急诊科高速发展的同时，必然离不开护士队伍人才的培养，两者是相辅相成的[2]，本文对吉林省部分三甲医院急诊科护士的培训情况进行了调查，并对出现的问题提出了合理的解决策略。
1 资料与方法
1.1 一般资料
2013年3～5月对吉林省内的吉林大学第一附属医院、吉林市中心医院、北华大学附属医院等十余家三甲医院急诊科护士进行调查。其中女性285名，男性2名；年龄22～42岁，其中20～30岁护士98名，30～40岁护士170名，>40岁护士19名；学历：中专21名，专科或高职210名，本科56名；职称：护士142名，护师97名，主管护师41名，副主任护士及以上7名。
1.2 方法
以万方医学数据库为主体，收集急诊科护士人才培训相关的方法、培训意向、培训效果等信息[3-5]，并加以整理设计调查问卷，采取问卷调查法进行调查。调查问卷主要包括两部分，一部分调查护士对现有培训方法培训效果的认识，另一部分对护士的培训需求进行了调查。调查结果回收后，通过Excel 2010自带的统计功能进行统计和分析。
2 结果
2.1 主要培训方式的培训效果调查
护士主要参与的培训方式为外出学习式培训、集体式培训和专家指导式培训三种(表1)。急诊科护士尚缺乏有效的培训途径。
2.2 培训需求的调查
在调查过程中，重点对护士的培训需求进行了调查，总计收集了17项培训需求的意见，将需求较集中的5项内容如表2所示进行列举，其余12项只有少数护士有学习的需求，如在心理护理培训方面，仅有10.91%的护士有迫切的学习需求，一般需要和不需要的比例分别为50.11%和38.98%；在服务礼仪培训方面，迫切需要、一般需要和不需要的比例分别为8.77%、42.78%和48.45%。
3 讨论
3.1 现有培训方法存在的问题分析
急诊科已采取的培训方法均存在一定缺陷，如外出学习式培训的优势是确实能够有效地提高个人的知识和能力，其缺陷是受益的护士数量太少，完全不具备普遍性；集体式培训的优缺点与派遣式培训恰恰相反，能够保证培训对象的受益范围，但统一培训的内容不具有个性化，与急诊科护士的培训需求相去甚远，且培训时间过短，整个过程往往仅有数个小时，即使培训方向与急症科相关，起到的作用也并不明显[6]；专家指导式培训的效果普遍好于前两者，急诊科护士通过与相关专家的长期工作，能够耳濡目染专家优秀的医德和提高护理技能。其缺陷主要在于受到医院和科室经济能力、工作环境等多种条件的制约，仅有少数的医院急诊科能够聘请到优秀的专家进行实地培训，大部分医院尤其是三甲以下的医院不具有可行性。
在培训需求方面，急诊科护士自然以急诊相关的培训为主，在此就不多赘述。在专业英语知识方面，大部分护士是从工作和科研角度上考虑的，掌握一定的英语基础，更易于外文文献的阅读和学习[7]；在计算机知识方面，现阶段护士的一切的工作均实现了数字化，在工作中难免存在一些问题，如打印机的链接故障、Excel表格的制作修改等，虽然不会对护理工作产生影响，但缺制约了整体的工作效率[8]。
3.2 依靠院内力量建立系统合理的培训体系
在急诊科护士的现有的各种培训方法，无论是外出学习式培训还是专家指导式培训都是主要依靠外部专家来提升本科室护士的能力。俗话说“求人不如求己”，当然并不是否认向高等级医院学习的价值，只是从急诊科护士培训的角度分析，确实存在着一些明显的问题。因此依靠医院内容力量，建立合理的急诊科护士培训体系是一种可行的尝试。而且近年来来医院各个科室的人才队伍建设日益合理，每个科室均有数名高学历高职称的专家人才，完全能够满足本院急诊科护士的学习需求。
根据上文的调查结果，院内培训体系分为医学专业知识培训和专业英语、计算机知识培训两部分。在医学专业知识培训方面，急诊科护士通过定期到其他科室参与临床工作工作的方法进行学习，并且相关科室要为护士的学习提供便捷，以保证学习的效果和质量；在专业英语、计算机知识培训方面，医院可从院内的图书馆、网络中心、科教科中选择计算机基础好、英语能力强的员工担任教师角色，利用周末或业余时间统一组织培训，并将整个教学过录制成教学视频[9]，以便于因周末值班无法参加培训的护士学习。
综上所述，包括急诊科在内，医院任何科室的发展都离不开优秀的护理人才，因此医院在力所能及的条件下，应该积极主动地建立合理的护理人才培训体系，为医院的发展提供长久的动力。
[参考文献]
[1] 张继荣.急诊科护士岗位培训的探索与实践[J].中国当代医药，2010，17(24)：131-132.
[2] 俞锡君.泌尿科护士规范化培训的实施与效果评价[J].中医药管理杂志，2014，22(1)：143-145.
[3] 张喜平.加强急诊科护士培训的方法与效果[J].护士进修杂志，2010，25(9)：801-802.
[4] 李海坤.急诊科护士培训的现状和展望[J].齐齐哈尔医学院学报，2013，34(23)：3532-3533.
[5] 钮美娥.苏州地区重症监护专科护士培训现状调查分析与对策[J].现代护理，2006，12(26)：2544-2545.
[6] 向莉.急诊专科护士培训中存在的误区及对策[J].全科护理，2010，8(11)：2880-2881.
[7] 沈颖.新护士英语培训模式的改革[J].护理学杂志，2011， 26(1)：53-54.
[8] 易隽.护士计算机技能需求情况调查分析[J].实用医院临床杂志，2010，7(4)：124-125.
[9] 蔡荣林.《刺法灸法学》课程网络教学平台的构建探索[J].浙江中医药大学学报，2012，36(4)：438-439.
(收稿日期：2014-09-19 本文编辑：郭静娟) (赵海燕)