人性化护理服务在门诊输液室中的应用价值(2)
1.2.1 对照组 给予常规护理措施，包括严格无菌操作、输液室消毒、输液“三查七对”以及注意不良反应的发生等。
1.2.2 实验组 在对照组基础上给予人性化护理措施，具体如下。①良好的输液环境：将输液室分隔出多个急救室和病房，在输液室内配置空调、传呼系统、电视剧、书籍、饮水设施等设备。大厅内设立健康知识橱窗，宣传内容包括门诊常见疾病的诊断标准、防治措施、健康生活常识等。同时，设立专门的传染病门诊输液室，将其与普通门诊输液患者隔离，避免交叉感染的发生。②输液前人性化护理：与患者沟通时态度和蔼可亲，语气轻柔有度，要体现出对患者的关怀与尊重；就输液室相关配置和人员情况向患者进行介绍，使其熟悉输液室环境，并介绍输液相关注意事项，对患者的疑惑进行解答。同时，根据患者需求对温度、湿度进行调整，尽量使患者感到舒适。③静脉穿刺：穿刺时护理人员同样应保持和蔼的态度和熟练的操作技术，为患儿做静脉穿刺前应将其注意力转移，以减少穿刺对其造成的主观疼痛感，力求穿刺一次性成功，意外失败时立即向患者道歉，患者同意后再行二次穿刺，有意见时换上级护理人员穿刺。穿刺时应先选好穿刺部位和穿刺血管，并控制好力度、深度和角度，穿刺后将静脉输液管小心固定。同时，对不同的患者选择不同的针头，输血和手术后患者应采用6号针头。④输液室巡视：护理人员巡视输液室10～15 min/次，及时排除异常，不能独立排除时立即上报上一级护理人员或医生。⑤输液后的护理服务：拔除输液针管后嘱咐患者小心按压针眼 ......
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1.2.2 实验组 在对照组基础上给予人性化护理措施，具体如下。①良好的输液环境：将输液室分隔出多个急救室和病房，在输液室内配置空调、传呼系统、电视剧、书籍、饮水设施等设备。大厅内设立健康知识橱窗，宣传内容包括门诊常见疾病的诊断标准、防治措施、健康生活常识等。同时，设立专门的传染病门诊输液室，将其与普通门诊输液患者隔离，避免交叉感染的发生。②输液前人性化护理：与患者沟通时态度和蔼可亲，语气轻柔有度，要体现出对患者的关怀与尊重；就输液室相关配置和人员情况向患者进行介绍，使其熟悉输液室环境，并介绍输液相关注意事项，对患者的疑惑进行解答。同时，根据患者需求对温度、湿度进行调整，尽量使患者感到舒适。③静脉穿刺：穿刺时护理人员同样应保持和蔼的态度和熟练的操作技术，为患儿做静脉穿刺前应将其注意力转移，以减少穿刺对其造成的主观疼痛感，力求穿刺一次性成功，意外失败时立即向患者道歉，患者同意后再行二次穿刺，有意见时换上级护理人员穿刺。穿刺时应先选好穿刺部位和穿刺血管，并控制好力度、深度和角度，穿刺后将静脉输液管小心固定。同时，对不同的患者选择不同的针头，输血和手术后患者应采用6号针头。④输液室巡视：护理人员巡视输液室10～15 min/次，及时排除异常，不能独立排除时立即上报上一级护理人员或医生。⑤输液后的护理服务：拔除输液针管后嘱咐患者小心按压针眼 ......
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