护士分层级管理模式对提高护理质量的效果研究(1)

http://www.100md.com 2016年6月25日 《中国当代医药》2016年第18期

     [摘要]目的 探讨护士分层级管理模式的应用对提高护理质量的影响。方法 选取2010年3月～2015年12月在本院从事临床护理工作的92名护理人员作为研究对象，对其实施分层级管理模式，比较实施前后的护理工作质量、知识掌握情况评分及患者护理满意度、护理人员自身满意度。结果 实施后的整体护理、病室管理、基础护理、文书管理等各项护理工作质量评分显著高于实施前，差异有统计学意义(P<0.05)。实施后的病情掌握程度、护理专业操作技术知识掌握评分显著高于实施前，差异有统计学意义(P<0.05)。实施后患者对病区舒适、护理水平、护理主动性、疾病介绍、饮食和用药指导的满意度显著高于实施前，差异有统计学意义(P<0.05)。实施后护理人员的自身满意度显著高于治疗前，差异有统计学意义(P<0.05)。结论 护士分层级管理模式能够提高护理工作质量和护理满意度，有助于整体医疗服务水平的提高 ......