人性化护理模式在眼科门诊护理管理工作中的探讨(2)
1.3.2.3舒适环境护理 为患者营造良好的门诊护理环境，体现人性化护理理念，保证病区整洁、干净，并经常进行通风及消毒处理，调节温度、湿度，在为患者开展服务时，要询问患者或家属病史，并对用药史、药物过敏史等情况进行了解，充分减少护理风险。
1.3.2.4用药护理指导 就诊患者若为老年患者或年龄较小的患者，护理人员要积极为此类人群做好基础护理服务[3]。由于此类患者服药依从性比较差，主要体现在忘记服药、漏服、错服上，部分患者因自觉症状无改善而擅自停药，不仅严重制约疗效，还有可能造成用药不良风险。为此，护理人员要对患者服药进行宣导，明确每种治疗药物的服药时间、剂量，告知患者可能出现的不良反应。
1.3.2.5做好护患沟通 眼科门诊护理人员要与就诊患者进行良好沟通，将与患者密切相关的诊疗信息，如检查方法、注意事项等充分告知患者。若发现患者存在不良情绪，则要对其进行心理疏导，讲解现阶段临床先进的治疗手段，缓解其紧张情绪。
1.3.2.6规范操作 在进行肌内注射或静脉滴注时，要保证操作的规范性、正确性，动作宜轻柔，安抚患者不安、紧张情绪，同时在给药前，务必对患者的其他合并疾病情况、过敏史等进行询问[4] ......
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1.3.2.4用药护理指导 就诊患者若为老年患者或年龄较小的患者，护理人员要积极为此类人群做好基础护理服务[3]。由于此类患者服药依从性比较差，主要体现在忘记服药、漏服、错服上，部分患者因自觉症状无改善而擅自停药，不仅严重制约疗效，还有可能造成用药不良风险。为此，护理人员要对患者服药进行宣导，明确每种治疗药物的服药时间、剂量，告知患者可能出现的不良反应。
1.3.2.5做好护患沟通 眼科门诊护理人员要与就诊患者进行良好沟通，将与患者密切相关的诊疗信息，如检查方法、注意事项等充分告知患者。若发现患者存在不良情绪，则要对其进行心理疏导，讲解现阶段临床先进的治疗手段，缓解其紧张情绪。
1.3.2.6规范操作 在进行肌内注射或静脉滴注时，要保证操作的规范性、正确性，动作宜轻柔，安抚患者不安、紧张情绪，同时在给药前，务必对患者的其他合并疾病情况、过敏史等进行询问[4] ......
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