风险管理在门诊中的应用(3)

http://www.100md.com 2016年12月15日 中国当代医药2016年第35期

     本研究结果表明，观察组专业知识、消毒隔离、护理安全、护理巡视评分均高于对照组，观察组护理运用、团体凝聚力、沟通协调、活动自信心、责任感、解决问题能力、荣誉感评分均高于对照组，提示通过风险管理，有效地提高了护理人员知识水平和沟通能力，加强了责任感、荣誉感的自我感知，提高了团队协作的效率，进一步促进了护理人员工作步调的一致，增强了工作自信心，进而有利于门诊护理人员整体工作质量的提升。观察组手术感染率、分诊差错率、护患纠纷风险事件发生率低于对照组，提示通过风险管理，有效提高了护理人员对于风险事件的认知水平和识别能力，降低了风险事件的发生率。

    综上所述，风险管理在门诊中的应用可提高护理工作质量和护理人员综合素质 ......