PDCA循环法对于提升药房管理质量的临床研究(2)
1资料与方法
1.1一般资料
选取我院2014年4～6月未采用PDCA循环法的门诊药房作为对照组。自患者在门诊缴费，药房打印处方开始对时间进行计算，药房工作人员进行药品处方的调配，药筐查找药品，对药品进行审核发放，用药前注意事项的交代。将2014年10～12月进行PDCA循环管理后的门诊药房作为观察组，从药房打印处方开始到最后的用药前注意事项的交代。本研究经我院医学伦理委员会批准，研究参与的药剂师共13例，男3例，女10例；年龄24～44岁，平均(30.2±5.2)岁；平均工作年限(10.3±1.6)年；职称：初级8例，中级3例，高级2例。本研究过程中药房13例药剂师未发生岗位调离，排除因药剂师更换对结果造成偏倚影响。
1.2方法
对照组采用传统医院药房管理模式，主要包括做好药房药剂师人员的培训，加强药品登记制度，做好药物效期登记。观察组采用PDCA循环管理模式：①设定药房管理的目标：根据目前药房管理现状情况，调整药房管理目标计划。药房从接收到处方信息开始，打印处方，调整配置处方，对患者信息情况进行核对，发放药物，最后做好药物发放后的指导，对发放药物时间设定为72.52 s，保证发药的内差率<1%，外差率<0.01%，药品去向明确率>99.9% ......
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1.1一般资料
选取我院2014年4～6月未采用PDCA循环法的门诊药房作为对照组。自患者在门诊缴费，药房打印处方开始对时间进行计算，药房工作人员进行药品处方的调配，药筐查找药品，对药品进行审核发放，用药前注意事项的交代。将2014年10～12月进行PDCA循环管理后的门诊药房作为观察组，从药房打印处方开始到最后的用药前注意事项的交代。本研究经我院医学伦理委员会批准，研究参与的药剂师共13例，男3例，女10例；年龄24～44岁，平均(30.2±5.2)岁；平均工作年限(10.3±1.6)年；职称：初级8例，中级3例，高级2例。本研究过程中药房13例药剂师未发生岗位调离，排除因药剂师更换对结果造成偏倚影响。
1.2方法
对照组采用传统医院药房管理模式，主要包括做好药房药剂师人员的培训，加强药品登记制度，做好药物效期登记。观察组采用PDCA循环管理模式：①设定药房管理的目标：根据目前药房管理现状情况，调整药房管理目标计划。药房从接收到处方信息开始，打印处方，调整配置处方，对患者信息情况进行核对，发放药物，最后做好药物发放后的指导，对发放药物时间设定为72.52 s，保证发药的内差率<1%，外差率<0.01%，药品去向明确率>99.9% ......
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