PDCA循环法对于提升药房管理质量的临床研究(3)
PDCA循环法通过药房前台改造,明显减少核对药师的工作量,降低劳动强度,缩短核对单个患者的时间,有更多时间精力做好药学服务。改进药房内部的布局,减少调配药师的配方时间,相同时间段可以调配更多的处方,服务更多患者。药房人员配置合理,以老带新,传帮带教。有年轻药师的朝气蓬勃,有高级药师的成熟稳重,整个药房团队可以更加和谐健康的发展。药房信息系统的及时维护,使发放药品流程更加顺畅,缩短发放药品时间,提高药房工作效率[13-14]。药品科学管理,更加细化,提高了周转率,降低了滞销品种,批号管理也更加完善。本研究结果提示,观察组药房管理质量评分高于对照组,观察组药品的库存量、缺药次数、药品批号管理失误率、发药差错率均低于对照组,观察组药房调配核对单张处方的时间短于对照组,患者满意度高于对照组,提示以往传统药房管理方式,完全依靠电脑统计 ......
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