PDCA循环法对于提升药房管理质量的临床研究(3)
PDCA循环法通过药房前台改造，明显减少核对药师的工作量，降低劳动强度，缩短核对单个患者的时间，有更多时间精力做好药学服务。改进药房内部的布局，减少调配药师的配方时间，相同时间段可以调配更多的处方，服务更多患者。药房人员配置合理，以老带新，传帮带教。有年轻药师的朝气蓬勃，有高级药师的成熟稳重，整个药房团队可以更加和谐健康的发展。药房信息系统的及时维护，使发放药品流程更加顺畅，缩短发放药品时间，提高药房工作效率[13-14]。药品科学管理，更加细化，提高了周转率，降低了滞销品种，批号管理也更加完善。本研究结果提示，观察组药房管理质量评分高于对照组，观察组药品的库存量、缺药次数、药品批号管理失误率、发药差错率均低于对照组，观察组药房调配核对单张处方的时间短于对照组，患者满意度高于对照组，提示以往传统药房管理方式，完全依靠电脑统计 ......
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