磁性医院理念在门诊优质护理中的应用研究(2)
[Key words]Magnetic hospital；Management；Quality nursing
磁性医院的理念产生于美国20世纪80年代，1990年美国护理协会(American Nurses Association，ANA)建立了磁性护理服务认证项目(Magnet Nursing Services Recognition Program，MNSRP)，该项目由ANCC主管[1]。1994年美国华盛顿大学成为第1家磁性认证医院，2002年美国已有57家磁性认证医院，在这些医院，注册护士的平均空缺率仅为8.19%，至2004年获得磁性认证的医院已有102家[2]。磁性医院能像磁铁一样吸引护士和患者，能大大提高护理质量和患者满意度[3]。门诊是医院的窗口，随着优质护理工作的持续深入，引进国外先进管理经验，创新护理服务模式势在必行[4]。针对门诊患者流动性大，对护理服务要求越来越高，且护士因待遇低而人才流失严重的现况，导入磁性医院理念，通过开办护士培训班，提高护士长人性管理水平，增强护理团队凝集力与护理忠诚度，提高护理服务能力与服务品质[5] ......
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磁性医院的理念产生于美国20世纪80年代，1990年美国护理协会(American Nurses Association，ANA)建立了磁性护理服务认证项目(Magnet Nursing Services Recognition Program，MNSRP)，该项目由ANCC主管[1]。1994年美国华盛顿大学成为第1家磁性认证医院，2002年美国已有57家磁性认证医院，在这些医院，注册护士的平均空缺率仅为8.19%，至2004年获得磁性认证的医院已有102家[2]。磁性医院能像磁铁一样吸引护士和患者，能大大提高护理质量和患者满意度[3]。门诊是医院的窗口，随着优质护理工作的持续深入，引进国外先进管理经验，创新护理服务模式势在必行[4]。针对门诊患者流动性大，对护理服务要求越来越高，且护士因待遇低而人才流失严重的现况，导入磁性医院理念，通过开办护士培训班，提高护士长人性管理水平，增强护理团队凝集力与护理忠诚度，提高护理服务能力与服务品质[5] ......
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