手术室护工细节管理是优质护理服务中的重要环节(1)

http://www.100md.com 2017年3月25日 《中国当代医药》2017年第9期

     [摘要]目的 探讨手术室护工细节管理对提高医院核心竞争力的价值。方法 2015年3～10月，对南华大学附属第二医院手术室的11名手术室护工实施细节管理，观察细节管理实施前后护工专业知识与技能、工作质量、满意度考核结果。结果 实施细节管理后，手术室护工的理论考核成绩、实践操作考核成绩、总评成绩较实施前均明显提高，差异有统计学意义(P<0.05)。结论 在手术室对护工实施细节管理有利于手术室护理质量的提高，对手术室优质护理服务起积极作用。

    [关键词]核心竞争力；护工管理；细节管理；护理质量

    [中图分类号] R472.3 [文献标识码] A [文章编号] 1674-4721(2017)03(c)-0150-04

    [Abstract]Objective To explore the value of details management for nursing workers in operating room for improving the core competitiveness of hospitals.Methods March to October 2015 ......