柔性管理在妇产科临床护理管理中的作用(2)
1.2方法
对照组实施常规的护理管理模式，包括分级护理工作制度，依据产妇的情况进行不同的护理等级。观察组实施柔性管理，具体如下。①理解柔性管理：柔性管理规章制度的根本为理解到人的潜意识[3-4]。妇产科的护理工作繁杂，且工作中存在着多种的护理风险及心理压力，因此需要给护理人员一个良好的工作环境。护士长、护师或工作经验较为丰富的护士应该主动与年轻、工作经验少的护士进行沟通，了解其心中所想、所思，帮助其解决护理工作中出现的问题，同时为其讲解解决问题的思路，减少心中顾虑，减轻其心理压力，可以安心地进行护理工作。②树立和谐的人际关系：柔性管理的本质是民主、平等，首先建立一种融洽、和谐的人际关系，减少上下级的管理理念，使每位护理人员都具有主人感觉[5-6]。在制定妇产科的日常工作及年度计划的会议时要邀请护士参与，使其在心理上有受到重视的感觉。在会议中也要咨询其意见，并对其提出意见的可行性进行认真讨论、考虑，避免出现上级领导的片面性，促进上下级的关系，还可以使护士感受到领导重视，提高自信心，促进护理工作的顺利进行[7]。③宽容以待错误：在日常护理工作中，会不可避免地出现失误或差错，此时上级护士不可直接进行批评，要针对出现的失误和差错进行分析，找出出现失误和差错的原因 ......
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对照组实施常规的护理管理模式，包括分级护理工作制度，依据产妇的情况进行不同的护理等级。观察组实施柔性管理，具体如下。①理解柔性管理：柔性管理规章制度的根本为理解到人的潜意识[3-4]。妇产科的护理工作繁杂，且工作中存在着多种的护理风险及心理压力，因此需要给护理人员一个良好的工作环境。护士长、护师或工作经验较为丰富的护士应该主动与年轻、工作经验少的护士进行沟通，了解其心中所想、所思，帮助其解决护理工作中出现的问题，同时为其讲解解决问题的思路，减少心中顾虑，减轻其心理压力，可以安心地进行护理工作。②树立和谐的人际关系：柔性管理的本质是民主、平等，首先建立一种融洽、和谐的人际关系，减少上下级的管理理念，使每位护理人员都具有主人感觉[5-6]。在制定妇产科的日常工作及年度计划的会议时要邀请护士参与，使其在心理上有受到重视的感觉。在会议中也要咨询其意见，并对其提出意见的可行性进行认真讨论、考虑，避免出现上级领导的片面性，促进上下级的关系，还可以使护士感受到领导重视，提高自信心，促进护理工作的顺利进行[7]。③宽容以待错误：在日常护理工作中，会不可避免地出现失误或差错，此时上级护士不可直接进行批评，要针对出现的失误和差错进行分析，找出出现失误和差错的原因 ......
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