[摘要]目的 探讨品管圈在护理服务质量管理中的应用效果，为临床护理工作模式提供参考依据。方法 随机选取2015年9月～2016年9月在我院工作的护理人员40名为研究对象，将其分为观察组和对照组，每组20名。观察组采用品管圈工作模式，对照组采用常规的管理和工作模式。比较两组的工作效率、患者护理满意度、医用耗材使用情况。结果 观察组护理人员工作总有效率为100.0%，明显高于对照组(70.0%)，差异有统计学意义(P<0.05)；观察组患者对护理的满意度为100.0%，明显高于对照组(75.0%)，差异有统计学意义(P<0.05)；观察组医用耗材的有效使用率为88.47%，高于对照组的76.61%，差異有统计学意义(P<0.05)。结论 品管圈工作模式能够显著提高护理人员的工作效率，提高患者的护理满意度 ......