[摘要]目的 探讨实施激励援助工作措施对护理人员工作效率、工作质量、服务质量和工作满意度等相关因素的影响。方法 选取本站的护理人员作为研究对象，2015年1～12月未实施绩效激励机制的护理人员共35人，2016年1～12月实施绩效激励机制的护理人员共36人，加强护理人力资源管理，全站护士统筹安排、相互援助。观察比较实施前、后两个阶段护理工作的相关指标。结果 实施绩效激励机制前、后两个阶段护理人员护理缺陷发生率、献血者等候献血时间、成分血日制备量、加班时间和工作满意度比较，差异均有统计学意义(P<0.05)。结论 实施绩效激励援助机制，血站采供血过程共享护理人力资源，能有效解决血站采供血过程人力不足的难题，平衡忙闲不均的现象，缓解护士工作压力，提高工作效率、工作质量和服务质量。

    [关键词]护理；人力资源管理；激励机制；工作质量；工作效率

    [中图分类号] R197.3 [文献标识码] A [文章编号] 1674-4721(2017)08(b)-0151-03

    The application of the nursing human resource management in the blood station work

    LIANG Jie-zhen LU Shao-fen CHEN Cun-yi LIAO Yang-xun CHEN Chao-hong

    Zhaoqing Central Blood Station in Guangdong Province ......