1.2方法

    对照组患者采用常规护理管理：遵医嘱监测患者的各项指标，指导患者正确用药，进行健康的口头教育和饮食指导，同时予以心理护理干预。

    观察组患者采用柔性管理，具体操包括以下几个方面。

    1.2.1建立护理专家督导组 由妇产科护士长以及临床经验丰富、年资高的护士组成护理专家督导组，对妇产科护理质量管理的标准进行制定、修改以及完善，并对妇产科护理的三级护理质量进行监控，对考核方案进行修改和完善。

    1.2.2护理督导管理的柔性化 护理专家督导组成员采用新型督导模式对妇产科护理人员的护理工作进行督导，在尊重护理人员利益要求的同时通过岗位培训，使护理人员建立正确的工作态度、服务理念以及价值观，促进护理人员创造性和工作积极性的提高。

    1.2.3护理质量标准的柔性化 护理专家督导组根据患者的合理需求，采取多种方式提高护理人员的沟通能力和协调能力，与护理人员共同制定护理质量控制标准，对护理质量内涵进行持续改进更新。护理专家督导组成员应掌握护理人员护理质量达标率低的原因，在与护理人员沟通后结合本院妇产科临床特点对护理质量标准进行修改，对临床指标的权重进行平衡 ......