1.2方法

    对照组实施常规护理模式，分为术前、术中、术后模式，术前向患者介绍手术流程及注意事项，完善术前准备工作；术中配合医生做好手术配合；术后向患者发放健康教育资料，交代术后的注意事项。

    实验组在常规护理的基础上实施流产关爱，应用PAC(流产后关爱)服务模式，我院的PAC服务模式可分为流产前、流产当日及术后随访3个阶段。①流产前可分为3个部分进行：在分诊台候诊区，在患者候诊的过程中，护理人员可为患者及家属发放宣传手册，播放视频资料，进行相关知识的宣教，增强患者及家属的知识掌握度。在诊室内，进行常规准备工作，护理人员应面带微笑，以耐心的态度与患者进行交流，安慰患者、不歧视患者，向患者及家属讲述本次手术的目的、方法及注意事项，减轻患者及家属的心理压力，取得患者法律监护人的同意，并签署知情同意书。而后还需依据患者的身心状况，向患者及家属做好手术时间预约，安慰患者，并向患者预约好流产时间。在咨询室，此部分为单独咨询阶段，护理人员需了解患者身心状况，对患者的言谈举止进行评估，了解患者的心理状况，鼓励患者宣泄压抑情感，还可采用引诱式发问等方式走进患者的内心，了解患者情绪产生的来源，以便针对相应的情况给予患者以心理安慰及精神支持 ......