在“丰田精益企业屋”模型中“尊重员工”是其支柱之一，强调首先将解决问题的机会给予一线人员，每一个人均要参与，参与是精益管理的25个核心特性之一[13]。我们引进精益管理理念，利用晨会、科室大会、午间休息时间定期组织护士学习，进行心得分享，鼓励护士尤其是年轻护士提出想法和意见并积极回应，吸收创新意见；所有的信息公开透明，信息共享，让所有人达成共识，改变被动盲目执行状态；教与学同时进行，利用绩效管理机制，树立标杆形成良好的竞争机制。本研究结果提示，精益管理后护士的安全知识知晓率显著上升，风险意识明显提高，有效杜绝护理不良事件发生，维护医院形象 ......