[摘要]目的 了解门诊患者对药学服务的需求，为药师探索提升药学服务质量提供依据。方法 2016年7～8月以问卷形式对某院门诊取药大厅200名取药患者进行调查，研究患者对药师服务满意度及开展新的药学服务需求等内容，根据问卷调查结果进行数据分析。结果 共收集181份有效问卷， 97.8%的患者对用药方法等知识知晓，82.3%的患者有用药安全意识，98.3%的患者对药师的服务态度满意。结论 患者需要药师提供更多的药学专业服务，药师还应探索个性化药学服务，加强药学信息化建设。

    [关键词]门诊药师；药学服务；问卷调查；数据分析

    [中图分类号] R95 [文献标识码] A [文章编号] 1674-4721(2017)12(c)-0129-03

    [Abstract]Objective To understand outpatients′ requirements of pharmaceutical service and to provide basis for the pharmacists exploring how to improve the pharmaceutical service quality.Methods From July to August 2016 ......