1资料与方法

    1.1一般资料

    选取2015年7月～2017年2月在我院手术室择期手术的患者家属200例作为研究对象，其中男性124例，女性76例；年龄18～45岁，平均(35.57±10.26)岁。所有患者家属对本研究知情同意。入选标准：①行择期手术的患者家属；②年龄18～45岁。排除标准：①存在沟通障碍、认知功能障碍；②患者或家属为医疗工作人员；③无手机或微信者。本研究经我院医学伦理委员会批准同意。根据随机数字表法将患者家属分为两组，每组各100例。对照组男60例，女40例；平均年龄(34.87±11.17)岁；平均受教育年限(13.82±4.66)年；普外科手术37例，妇产科手术26例，骨科手术22例，脑外科手术7例，其他手术8例。观察组男64例，女36例；平均年龄(36.22±10.71)岁；平均受教育年限(12.13±5.11)年；普外科手术35例，妇产科手术27例，骨科手术24例，脑外科手术7例，其他手术9例。两组患者家属的性别、年龄、受教育年限及手术构成比较，差异无统计学意义(P>0.05)，具有可比性。

    1.2干预方法

    对照组采用以口述为主的传统教育方法。具体方法：接受过专业培训的护理人员在患者手术前后对患者家属进行教育，教育内容包括用药知识、检查知识、手术前后的注意事项及疾病相关知识等 ......