1.2.2质控方法 ①成立急救护理管理小组：按照分级管理，共同参与的原则，由中心分管副主任、急救科科长、护士长、专职质控护士、全体急救护士组成。共同讨论制定院前急救护理质量控制管理标准、具体实施方案，统一院前急救护理服务标准、规范及管理制度等[4-5]。②重新制定质控标准及内容：制定院前急救护理质量评价标准，包括院前急救护理文书书写评价标准、急救物资管理评价标准、消毒隔离质量管理评价标准、急救护理技术操作规范、优质急救护理质量评价标准等，并制定相应质量检查表，进行量化考核，考核结果纳入个人绩效评价。考核内容涵盖文书书写，急救器械、设备及急救药品管理、院感管理、医护驾协作情况、急救技术操作、医患沟通、与网络医院交接等[6-7]。③配备专职质控护士：指定一名业务能力强的主管护师作为专职质控护士进行质量评价及检查，对每日的院前出诊进行实时远程监控，发现问题，及时电话提醒纠正，截取并留存问题视频。每周对护理质量汇总分析，并形成分析报告。每月在全体护士会议上，播放视频，反馈发现的护理质量问题，集中进行讨论，提出整改措施，并监督持续改进情况[8]。④加强业务培训及考核：护理科制定培训考核计划 ......