PDCA循环是一种先进、科学的管理模式[13]，不仅针对性强，同时能持续性循环使用[14]，经过了计划—实施—检查—处理4个阶段，具有前瞻性的特点，可使工作质量呈阶梯式提高[15]，体现了“预防为主”的方针，将结果控制转变成过程控制，由事后补救改为事前预防。PDCA循环不是一劳永逸，也不是一个水平上的不断循环，而是每通过一次循环，都要进行总结，提出新目标，再进行第二次循环，每循环一次，就解决一部分问题，取得一部分成果，工作就进一步，使体检者在整个体检过程中感觉有序、舒心。PDCA循环法实施后，从医护人员技能服务的规范化及指标化考核，逐渐细化到实施过程中的细节监督指导，实现了量化考核，同时通过体检者及医护人员的受用与应用反馈 ......