前期组采取常规的管理模式进行管理，如护士长作为管理者，独立负责各个护士的岗位设置和人员分工等管理工作。后期组采取分段式目标管理模式进行管理，具体管理实施流程如下。①思想动员：在管理模式实施前，护士长以分段式目标管理的内容和优势为教学内容，向儿科护士进行统一的讲解和培训，使护士意识到以往管理模式存在的弊端以及分段式管理模式实施的必要性[5]。②集体讨论管理目标：全体护士采取头脑风暴法，集体探讨和交流目前科室管理中存在的问题，将其归纳和梳理后，总结出不同的管理方向，总结出的管理方向包括技能管理、服务管理、科研管理和生活管理等，并制订出各个方向的长期管理目标和阶段目标。需要注意的是，长期目标是固定的，但阶段目标是动态的。在长期目标方面，管理模式实施6个月后，技能管理长期目标是护理操作失误率低于1.00%;服务管理的长期目标是每月护患纠纷事件低于1起;科研管理长期目标是年发表国家级期刊论文1篇;生活管理长期目标是护士之间关系融洽，无矛盾发生。在阶段目标方面，根据护士的职称、学历和年龄综合设定，以科研管理为例，初级职称护士要求在3个月内阅读相关文献50篇以上，中级护士则要求在2个月内完成等[6-9]。③管理人员选择：根据第2步管理方向的确定情况 ......