1.3观察指标

    统计两组护士的工作能力评分和心理状态评分并进行对比。工作能力评分标准：对护士的沟通能力、管理能力和临床护理能力进行评分，并结合抢救技能、常规护理、消毒隔离、护理文书书写、安全管理以及相关物品管理等对患者的工作质量进行评分;综合能力评分采用问卷调查的方式进行，主要包括模拟病情判断(10分)、基础护理操作(50分)、护理记录(10分)、急救技能(10分)、组织协调(10分)、医生配合度(10分)，总分为100分，得分越高，说明护士的综合能力越强[3]。心理状态评分标准：采用焦虑自评量表(SAS)、抑郁自评量表(SDS)对所有护士的心理状态进行评分，得分越高，说明护士的焦虑状态和抑郁状态越严重[4]。

    1.4统计学方法

    采用SPSS 20.0统计学软件对数据进行处理，计量资料以均数±标准差(x±s)表示，采用t检验，计数资料以率(%)表示，采用χ2检验，以P<0.05为差异有统计学意义。

    2结果

    2.1两组护士工作能力评分的比较

    观察组护士的工作质量评分、工作能力评分、综合能力评分高于对照组，差异有统计学意义(P<0.05)(表1) ......