医院信息化对患者就医体验的影响
挂号,实验组,1资料与方法,1一般资料,2方法,3观察指标及评价标准,4统计学方法,2结果,1两组患者干预总满意度的比较,2两组患者体验感评分的比较,3两组患者焦虑,抑郁评分的比较,3讨论
黄 勇辽宁省辽阳市第三人民医院信息科,辽宁辽阳 111000
近年来我国在医院信息化方面的研究规模和速度加快,相关研究内容也开始拓宽,在医院的诊疗领域中,合理的建设信息化系统,有助于提升工作质量和水平。信息化主要是建设以计算机为主的智能化工具,属于全新的生产力,更好的造福于社会。在我国社
会需求的驱动下,目前已经将网络信息技术应用于医疗领域中,对传统的医疗模式造成一定的影响,尤其在医院优质服务进程中,高质量的服务已经成为医院发展自身竞争力的策略,但目前很多医院在信息化建设的进程中,尚未全面的将传统医疗服务模式转变成为新型的医疗服务形式,在一定程度上会对其长远发展产生影响。为更好的分析传统医疗服务方式和医院信息化之间的应用优势,本研究旨在探讨医院信息化对患者就医体验的影响,合理评价信息化在就医体验方面的提升效果,现报道如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
选取2017年12月?2018年12月我院门诊收治的98例患者作为研究对象,按照抽签法分为实验组(59例)和对照组(59例)。实验组中,男29例,女30例;年龄33?66岁,平均(46.22±1.33)岁。对照组中,男28例,女31例;年龄33?67岁,平均(46.23±1.34)岁。纳入标准:①本院的治疗患者;②本研究经医院医学伦理委员会审核批准。排除标准:①研究中断者;②对本次研究持有拒绝态度者。
1.2 方法
对照组患者采用常规的门诊服务方式,在日常工作中按照以往的工作方式要求患者到医院的门诊部挂号,所有流程均体现在实际工作中。
实验组患者采用医院信息化的门诊服务方式,具体如下。①对就诊工作的流程进行简化。目前在医院门诊业务流程中不存在瓶颈问题,但很多非就医环节很容易导致患者在就医的过程中奔波或排队 ......
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