黄 勇

    辽宁省辽阳市第三人民医院信息科，辽宁辽阳 111000

    近年来我国在医院信息化方面的研究规模和速度加快，相关研究内容也开始拓宽，在医院的诊疗领域中，合理的建设信息化系统，有助于提升工作质量和水平。信息化主要是建设以计算机为主的智能化工具，属于全新的生产力，更好的造福于社会。在我国社

    会需求的驱动下，目前已经将网络信息技术应用于医疗领域中，对传统的医疗模式造成一定的影响，尤其在医院优质服务进程中，高质量的服务已经成为医院发展自身竞争力的策略，但目前很多医院在信息化建设的进程中，尚未全面的将传统医疗服务模式转变成为新型的医疗服务形式，在一定程度上会对其长远发展产生影响。为更好的分析传统医疗服务方式和医院信息化之间的应用优势，本研究旨在探讨医院信息化对患者就医体验的影响，合理评价信息化在就医体验方面的提升效果，现报道如下。

    1 资料与方法

    1.1 一般资料

    选取2017年12月?2018年12月我院门诊收治的98例患者作为研究对象，按照抽签法分为实验组(59例)和对照组(59例)。实验组中，男29例，女30例；年龄33?66岁，平均(46.22±1.33)岁。对照组中，男28例，女31例；年龄33?67岁，平均(46.23±1.34)岁。纳入标准：①本院的治疗患者；②本研究经医院医学伦理委员会审核批准。排除标准：①研究中断者；②对本次研究持有拒绝态度者。

    1.2 方法

    对照组患者采用常规的门诊服务方式，在日常工作中按照以往的工作方式要求患者到医院的门诊部挂号，所有流程均体现在实际工作中。

    实验组患者采用医院信息化的门诊服务方式，具体如下。①对就诊工作的流程进行简化。目前在医院门诊业务流程中不存在瓶颈问题，但很多非就医环节很容易导致患者在就医的过程中奔波或排队 ......