1资料与方法

    1.1一般资料

    选取2015年1月～2017年11月我院收治的82例住院患者作为研究对象，采用随机数字表法将其分为对照组(n=41)和观察组(n=41)。对照组中，男22例，女19例;年龄20～70岁，平均(47.2±5.4)岁;疾病类型：呼吸系统疾病12例，消化系统疾病10例，神经系统疾病6例，泌尿系统疾病13例;文化水平：高中以下10例，高中18例，高中以上13例。观察组中，男20例，女21例;年龄18～69岁，平均(46.9±5.6)岁;疾病类型：呼吸系统疾病13例，消化系统疾病9例，神经系统疾病7例，泌尿系统疾病12例;文化水平：高中以下12例，高中17例，高中以上12例。两组患者的一般资料比较，差异无统计学意义(P>0.05)，具有可比性。本研究经我院医学伦理委员会审核及同意，患者均知晓本研究情况并签署知情同意书。

    纳入标准：①患者年龄在18岁以上;②均为住院患者。排除标准：①心、脑、肝肾等脏器功能损伤严重者;②哺乳期或妊娠期女性;③存在精神病等沟通认知障碍者。

    1.2方法

    对照组患者按照常规方式进行管理，根据患者病情和症状表现实施管理服务，注重清洁与消毒工作的开展，对管理过程中出现的问题予以回纳总结 ......