纳入门诊药房日常工作，要求科室人员严格遵守并执行，以提高药房的工作效率，缩短患者取药等候时间，优化药学服务质量[8]。

    2.4检讨与改进

    品管圈是一个不断完善的过程，通过本次活动圈员积累了较为丰富的经验。主要残留问题品管知识掌握不精，应用手法不灵活，圈员上班时间不一致，开会、召集相对困难。继续追踪本次标准化的执行情况，定期检查预期的效果维持情况。

    3讨论

    品管圈是一种比较活泼的品管形式。目的在于提高产品质量和提高工作效率[12-13]。自动发药机发生故障事件次数关系到对门诊药房的工作效率和服务质量，影响患者的取药等候时间和用药安全，也关系到医院社会形象[14-15]。黄荔美等[8]的研究显示，降低发药机故障发生次数能够有效提高门诊药房的工作效率。本研究显示，“彩虹圈”严格按照品管圈十大步骤进行 ......