1.2方法

    对照组采用常规护理管理方式，基本健康教育，病房护理和身体指标观察等。观察组按照细节护理管理进行护理，具体操作如下。

    1.2.1引入细节护理理念 坚持以人为本的理念，重视患儿本身的护理，而不单是护理患儿疾病，要把服务理念从“以疾病护理为中心”转变为“以人护理为中心”。对患儿和护理人员来说，每一个动作、每一个表情、每一句话都是一些小的细节问题，这些细节对患儿及家属产生较大的影响，护理时，一定要加强人文关怀，多站在患儿的角度考虑[3-4]。如在护理过程中出现问题要及时解决，降低纠纷发生率。

    1.2.2加强护理人员的规范化培训 加强护理人员的规范化培训，提升护理人员的专业水平和职业素质。医院定期组织儿科护理人员学习相关护理基础知识、规章制度及儿科护理流程等，并实施有效的礼仪培训，推动儿科护理人员专业水平和职业素养的快速提升。医院除加强对护理人员的专业技能培训外，还要加强护理人员护理礼仪和护理伦理培训，促进儿科护理人员职业素养提升，利用护理人员的责任心和爱心去感染患儿及家属[5]。

    1.2.3培养护理人员护理理念 护理时，护理质量的提升要护理人员有稳定的情绪及较好的状态，在这一基础上提升护理人员的护理能力 ......