耳鼻喉科部分疾病与新冠肺炎存在类似症状，如急性扁桃体炎、急性鼻窦炎、流感、急性中耳炎等，有的存在咳嗽等呼吸道症状等，鼻咽喉淋巴瘤患者有时还出现反复持续性发热。耳鼻喉科疾病诊断专科检查时可引发患者咳嗽、咽反射、打喷嚏反应，产生水雾、飞沫、气溶胶等，若患者处于无症状的新冠肺炎潜伏期，会将口腔内的病毒喷溅弥散到周围空气中，使得耳鼻喉科医务人员成为疫情的高危暴露人群[7]。为做好疫情防控工作，作为苏中地区最大的医学中心，我院根据省重大突发公共卫生事件一级响应要求，统一部署安排，在新冠肺炎疫情流行特殊时期，停止耳鼻喉科门诊诊疗工作，启动应急管理预案，实行耳鼻喉科急诊服务，各项防控工作有条不紊地开展，未发生医护人员感染和院内感染，取得了初步成效，现总结如下。

    1诊疗环境管理

    1.1区域分区

    按照院感防控管理要求，实行诊疗环境分区管理，将耳鼻喉急诊区域划分为清洁区、污染区和潜在污染区，强化不同区域的管理制度、工作流程和行为规范的监督，采取有效措施，保证医务人员的诊疗行为、防护措施和相关诊疗流程符合相应区域管理要求。清洁区包括预检分诊区和医护值班室，污染区包括常规诊室、治疗室、内窥镜诊疗室和医疗废弃物临时存放区，最大限度减少设备、器材及耗材的直接暴露 ......