[Key words] PDCA cycle; Unqualified specimens; Quality control before examination

    目前，检验界的共识为检验过程分为检验前、检验中和检验后三个阶段，检验科需对全过程进行质量控制才能保证检验结果的质量。自20世纪80年代以来，经过国家卫生健康委临床检验中心多年持续不懈的努力，我国绝大多数实验室都已建立起了比较完善的检验中和检验后的室内质量控制方案，因此对检验中及检验后的质量控制比较有信心;但是对于检验前阶段，因为其包括检验申请、患者准备、标本采集和运送等环节，并且主要是在临床实验室外由医生、护士、标本送检人员、受检者及其家属等共同完成[1-2]，具有影响因素的多样性、质量缺陷的隐蔽性、参与人员的复杂性、责任的難确定性特点[3-4]，现实状况差强人意。随着医学的不断发展，其对实验结果带来误差的影响越来越受到重视。检验前质量控制是实验室全面质量控制的重要一环，而且是难以控制的部分，因此，探究一种有效的方法提高检验前质量在临床上很有必要而且迫在眉睫。PDCA循环法是由美国质量管理专家戴明提出的全面质量管理所应遵循的标准化、科学化循环体系[5-6]。将PDCA循环法用于控制临床检验质量效果显著[7-8] ......