翟诗卉

    中国人民解放军北部战区总医院健康管理科，辽宁沈阳 110000

    随着当今社会的不断进步，经济的不断发展，人们的健康意识不断增强，越来越重视自身的健康状况，进行定期体检的人群也越来越多。为了更好地满足人民群众对健康的需求，医疗机构已经从单纯的治疗疾病转化为健康保健和预防、治疗疾病等多个方面，从而满足各类不同群体的个性化健康需求。由于前来健康管理中心进行体检的人数逐渐增长，而且体检项目比较多、流程比较复杂，体检时秩序比较混乱，体检所需时间比较长，体检者的负面情绪比较严重，体检者之间、体检者与医护人员之间可能发生纠纷，进而影响了医院的整体形象。因此，提高健康体检管理的质量，提升健康体检的效率成为目前健康管理中心管理者现阶段关注的重点。持续质量改进在全面质量管理的基础上发展而来，以过程管理、环节控制为重点，强调持续、全程的质量管理。随着临床的广泛应用，该方法在其他临床科室的护理中取得了明显的效果，但较少应用于健康体检管理中。中国人民解放军北部战区总医院尝试将持续质量改进应用于健康体检管理中，取得了较为显著的效果。为进一步研究健康体检管理中应用持续质量改进的效果，本研究择取实施持续质量改进前后体检者的情况进行分析。

    1 资料与方法

    1.1 一般资料

    选取2019年3月至2021年2月在中国人民解放军北部战区总医院进行健康体检的120 例体检者作为研究对象，采用时间分组的方法将其分为对照组和观察组，每组各60 例。对照组纳入时间为2019年3月至2020年2月，其中男33 例，女27 例；年龄21～76 岁，平均(50.48±3.75)岁；体重指数21～28 kg/m，平均(24.18±0.59)kg/m ......