护士长在缓解护士工作压力中的作用
【摘要】 提高护理工作质量是护理工作的关键，而护士的工作压力常常会影响护理工作质量，怎样才能充分调动护士的积极性，护理管理者的素质和方法是减轻护士压力、提高工作质量的决定因素。
【关键词】 护士长； 护士压力； 作用
近年来，护士的工作压力越来越大，适度的压力可以激发潜能，提高工作效率，但是过度的压力则会导致人身心疲惫，甚至出现身心疾病，影响工作效率与工作质量[1]。比如护理模式的改变，现在强调“一切以患者为中心”，护士从单纯的专业人员成为服务型专业人员，压力自然增大。但是，与服务业相比，护士面对的是人的生命，服务质量要求更高，所以护士更紧张、工作更繁重，不仅付出脑力、体力，更要付出宽容和爱心。同时，护士的平均学历明显要高于专职服务人员，这种反差使一些护士感到心理不平衡。此外，“三班制”扰乱了护士的生物钟节律，长期超负荷的工作，脑、体并用的劳动，造成护士心力和体力的同时透支。有的护士“临近夜班就害怕”。由于投诉体制还不够完善，少数患者对护士缺乏理解和尊重，动辄投诉和起诉，使护士的压力增大。护士长作为基层护理管理者，在减轻护士工作压力方面起着举足轻重的作用 ......
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【关键词】 护士长； 护士压力； 作用
近年来，护士的工作压力越来越大，适度的压力可以激发潜能，提高工作效率，但是过度的压力则会导致人身心疲惫，甚至出现身心疾病，影响工作效率与工作质量[1]。比如护理模式的改变，现在强调“一切以患者为中心”，护士从单纯的专业人员成为服务型专业人员，压力自然增大。但是，与服务业相比，护士面对的是人的生命，服务质量要求更高，所以护士更紧张、工作更繁重，不仅付出脑力、体力，更要付出宽容和爱心。同时，护士的平均学历明显要高于专职服务人员，这种反差使一些护士感到心理不平衡。此外，“三班制”扰乱了护士的生物钟节律，长期超负荷的工作，脑、体并用的劳动，造成护士心力和体力的同时透支。有的护士“临近夜班就害怕”。由于投诉体制还不够完善，少数患者对护士缺乏理解和尊重，动辄投诉和起诉，使护士的压力增大。护士长作为基层护理管理者，在减轻护士工作压力方面起着举足轻重的作用 ......
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