急诊科护士工作场所暴力现状及应对措施的分析
【关键词】 急诊科； 医院； 护士； 工作场所； 暴力
医疗场所暴力事件影响医务工作者的工作和生活，严重妨碍医院正常工作秩序，已成为一个重要的公共卫生问题[1]。有研究表明，医院急诊科护士是遭受工作场所暴力的高危人群[2]，原因是急诊科接诊的都是急、危、重症及突发事件的患者，患者就诊时间没有规律，亲属、陪护人员及患者求医迫切，而急诊护理工作量大，常处于被动状态，这种情况给护理纠纷和工作场所暴力发生的隐患。本文旨在探讨工作场所暴力现状及应对措施，为防范工作场所暴力提供科学依据。
1 暴力的定义
世界卫生组织(WHO)将工作场所暴力定义为卫生保健人员在其工作场所受到辱骂、威胁或袭击，从而造成对其安全、幸福和健康的明确或潜在的挑战，包括侮辱、攻击、折磨、威胁、伤害他人身体、性攻击、破坏医院或个人财产、干扰正常工作秩序等[3]。国际劳工协会(ILO)、国际护士会(ICN)和WHO将工作场所暴力定义为工作人员在职业场所受到明显的或暗示的个人安全、健康或幸福的挑战或攻击[4]。
2 急诊工作场所暴力发生水平
Crilly等[5]报道，急诊室暴力是医院场所暴力的一个重要组成部分 ......
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医疗场所暴力事件影响医务工作者的工作和生活，严重妨碍医院正常工作秩序，已成为一个重要的公共卫生问题[1]。有研究表明，医院急诊科护士是遭受工作场所暴力的高危人群[2]，原因是急诊科接诊的都是急、危、重症及突发事件的患者，患者就诊时间没有规律，亲属、陪护人员及患者求医迫切，而急诊护理工作量大，常处于被动状态，这种情况给护理纠纷和工作场所暴力发生的隐患。本文旨在探讨工作场所暴力现状及应对措施，为防范工作场所暴力提供科学依据。
1 暴力的定义
世界卫生组织(WHO)将工作场所暴力定义为卫生保健人员在其工作场所受到辱骂、威胁或袭击，从而造成对其安全、幸福和健康的明确或潜在的挑战，包括侮辱、攻击、折磨、威胁、伤害他人身体、性攻击、破坏医院或个人财产、干扰正常工作秩序等[3]。国际劳工协会(ILO)、国际护士会(ICN)和WHO将工作场所暴力定义为工作人员在职业场所受到明显的或暗示的个人安全、健康或幸福的挑战或攻击[4]。
2 急诊工作场所暴力发生水平
Crilly等[5]报道，急诊室暴力是医院场所暴力的一个重要组成部分 ......
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