老年病房开展优质护理服务的做法和体会
【摘要】 对开展“优质护理服务”示范病区工作进行总结，对存在的问题找出原因予以分析，有针对性地提出解决措施，以提高护理质量，为患者提供更安全、更优质的服务，实现开展“优质护理服务”示范工程活动的目标。
【关键词】 优质护理服务; 示范; 工程
2010年7月笔者所在医院积极响应卫生部开展优质护理服务示范工程的号召，笔者所在科作为示范病房，开展和完善优质护理服务工作，取得一定的成绩，现介绍如下。
1 对护士进行思想动员
开展之初，很多护士对活动有误解，认为活动只是强调生活护理，有抵触情绪。针对这一情况，科室多次召开护士会，解读文件，分析形势，提高护士对开展优质护理服务重要性和必要性的认识，增强责任感。护理职业的特殊性要求所属成员必须具备特别的道德水准，强烈的责任感和无私奉献的精神[1]。这样护理人员才会设身处地为患者着想，主动尽其所能为患者提供优质护理服务。因此，转变观念是做好优质护理的重要环节。
2 针对不足采取一系列措施
2.1 补充护理人员
2.1.1 清理护理岗位 ......
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【关键词】 优质护理服务; 示范; 工程
2010年7月笔者所在医院积极响应卫生部开展优质护理服务示范工程的号召，笔者所在科作为示范病房，开展和完善优质护理服务工作，取得一定的成绩，现介绍如下。
1 对护士进行思想动员
开展之初，很多护士对活动有误解，认为活动只是强调生活护理，有抵触情绪。针对这一情况，科室多次召开护士会，解读文件，分析形势，提高护士对开展优质护理服务重要性和必要性的认识，增强责任感。护理职业的特殊性要求所属成员必须具备特别的道德水准，强烈的责任感和无私奉献的精神[1]。这样护理人员才会设身处地为患者着想，主动尽其所能为患者提供优质护理服务。因此，转变观念是做好优质护理的重要环节。
2 针对不足采取一系列措施
2.1 补充护理人员
2.1.1 清理护理岗位 ......
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