手术后患者家属需求的调查分析与对策
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作者单位：524037 广东省湛江中心人民医院
通讯作者：黄丽
【摘要】 目的 通过对手术后患者家属需求进行调查分析，为今后完善护理工作提供对策。方法 对手术患者的186名家属进行问卷调查，调查表所设需求分5大类，共33个条目，评分为0～3级，满意度评分为0～2级，统计均值评分。结果 5大类的前两项手术成功与否(2.68±0.56)和医护行为(2.54±0.58)，表现了患者和家属对手术治疗信息要求和同等高质量护理服务的需求。结论 对患者家属提供有效的信息及高质量的医疗服务，是降低或消除负性情绪的关键性问题。
【关键词】 手术； 家属需求； 分析； 对策
随着护理学的发展，护理工作者也越来越注重患者亲属护理，以发挥亲属在患者治疗和康复中的促进作用，而手术过程不仅对患者是一个重大的打击，家属在生理、心理、经济和社会等方面也承受着巨大的压力[1,2]。家属是患者最重要的看护者和社会支持者，家属的需求或压力未得到重视、解除或满足，不仅影响自身的身心健康，同时会影响手术患者的康复，因而应评估患者家属在亲人手术期间存在哪些需求，并采取相应对策。本文通过对手术患者家属的需求调查分析，以期为今后完善护理工作提供依据。
1 资料与方法
1.1 一般资料 选择2010年7～8月术后被送入笔者所在科的186例手术治疗患者的亲属为调查对象。遵照知情同意原则，进行问卷调查，纳入标准：(1)年龄>18岁；(2)患者家属(主要照顾者)。调查员为笔者所在科室4名护士，经统一培训后执行，以患者家属独立自填调查表为主 ......
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