浅议如何提高军队医务工作者为官兵健康的服务质量
【关键词】 军队； 医务工作者； 健康； 服务质量
军队卫生工作的基本任务是预防和救治伤病，改善环境卫生和生活卫生条件，增强军队人员自我保健能力和环境适应能力，如何提高为官兵服务的质量，主观上取决于军队医务工作者的自身素质，服务意识，服务能力；客观上要搞好环境卫生和生活卫生条件，可见，提高军队医务工作者的自身素质，对提高对官兵的服务质量，树立军队卫生行业的整体形象，显得尤为重要。医学创新人才卓越的思想道德修养和科学技术水平，为军队医务工作者树立了学习的榜样。
1 加强军队医务工作者的思想道德修养
加强军队医务工作者思想理论修养。医学是在多学科交叉渗透和综合应用基础上形成的一个庞大的科学知识体系和技术体系，它与整个社会及自然科学密切相关。面对这样一个复杂的领域，一个浩瀚的知识技术体系，医学人才特别是医学创新人才没有必要的哲学理论修养是不可能驾驭的，因此哲学理论修养是医学创新人才必备的思想理论基础。军队医务工作者也应该加强哲学理论修养，自觉树立唯物主义世界观，利用唯物主义正确认识人体和疾病，实事求是，在尊重事实的基础上，客观地认识人的生命运动规律。了解生命活动包含着辩证法，违背唯物辩证法，就会在医学实践中碰壁。将辩证思维作为自己最主要的最根本的思维方式。
加强军队医务工作者的职业道德修养。医学与人的生死相系，自古以来就是“医无德者，不堪为医”。医学职业道德对于从医者来说是不可或缺的基本素质。军队医务工作者更要讲究医学职业道德。坚持人道主义，不但要对病弱者同情、怜悯和相助，更要具有对人的生命的珍重，对患者的关爱和对医疗技术及医疗作风的极端审慎的美德。在现代医学阶段医学人道主义把尊重人的生命价值和尊严，维护人类社会的整体利益和长远利益当做自己的核心内容，强调对社会公众利益和人类整体利益的维护，从而使医学人道主义在更高的层次上、更广阔的范围内得以体现。医学在本质上是维护生命的科学，没有对生命的热爱、对人的尊严的尊重，医学技术就可能沦为残害人类的屠刀。部队医务工作者要把维护部队广大官兵的健康当做自己的使命，对官兵的健康附有强烈的责任感，尽力贡献自己的学识。培养自身的道德情感，面对经受疾病折磨、求救心切的病人，充满同情和解除他们病痛的愿望，这是最起码的热爱生命、热爱病人的职业情感，最基本的道德素养之一。这是一个优秀的医务工作者忘我地投身于医学事业的基础情感。培养崇高的事业感，救死扶伤的坚定信念和对疾病的探索和真理不懈追求的意志。学习医学创新人才的高度责任感，学习他们对医学使命的深刻认识和对人的生命的责任感。学习他们从高标准地要求自己，竭力为推动医学的进步，为实现医学维护人类生命的宗旨而奋斗。学习他们对技术精益求精，把发展医学、创新技术当做完成医学使命的重要手段，不计个人荣辱、得失，甚至以生命为代价，探索医学前进的道路的精神。学习他们不以任何个人私立的满足为前提，完全是处于热爱生命的职业性道德情感。部队医务工作者要有仁爱之心。要勤奋刻苦，坚忍不拔。因为成就任何一项事业都不能一蹴而就。甚至要花费巨大的心血和毕生的精力。还要正直，严谨，热情的工作作风。谦虚谨慎，永不自满。不断进取、用于献身的精神。
加强军队医务工作者的科学道德修养。医学是科学判断与价值判断的统一，必须始终遵循维护人的生命利益这个至高无尚的道德原则，确保医学科研的成果有利于人的生命和人类的未来，确保医学发展的正确方向。部队医务工作者要实事求是，坚持真理的，有团结协作的群体意识。坚持医学目的，对人的生命负责和有利于人的生命。
2 加强军队医务工作者科学文化素养
在知识经济时代，科学技术发展日新月异，如何吸取人类先进科学文化，跟上时代脉搏是每一位部队医务工作者面临的课题。医药卫生事业的迅速发展知识更新加快，怎样才能使自己专业知识及时更新，掌握最先进的人类文化呢？一是打好基础，首先，需要学好自然科学知识。其次，要有一定的社会科学和人文科学知识。再次掌握科学研究方法。二是继承前人的成果，力求向名师请教。“名师”有着丰富的知识和宝贵的经验，有几十年磨练出来的敏锐洞察力、预测力，他们的指点、忠告，使他们一辈子学问的结晶，这是学习的一条结晶。三是追踪当代科学技术先进水平。要认真学习阅读最新出版的有关书籍，经常阅读报刊、杂志、网络信息和其他多种声像资料等，通过多种途径了解最新的医药科学进展。继承祖国的优秀传统文化，祖国优秀传统文化所蕴含的整体、辩证思维方式对现代医学和医疗实践具有重大影响。学好基础知识和专业知识。
3 加强军队医务工作者的美学素养
加强军队医务工作者的美学素养，培养和提高他们对美的鉴别、欣赏和创造能力，陶冶他们的情操，提高他们的审美情趣，使他们树立崇高的审美理想。审美意识是社会意识中一种特殊的形态，是人对现实生活具有审美价值的客体对象的能动反映。它包括审美观念(审美价值标准和审美价值取向)、审美趣味、审美理想和审美感受等。科学的健康标准则是一种身体上、精神上和社会上的完美状态。学习医学创新人才的审美对象，在保障人类健康长寿的过程中，存在着患者和社会保健人群的审美需求、医防保健人员的美学素养、医学技艺美、医学环境美、医学服务美、医防保健措施美、人体美，以及由此形成的医防人员与病人、社会人群之间的有关审美意识、审美选择、审美处理、审美评价、审美教育等一系列审美关系。运用审美意识，创造人们良好的健美素质。提高人的审美感受能力的宣传教育手段，以潜移默化的方式，使患者和社会保健人群的审美力得到增强。以熟练的医疗技术个高潮的艺术修养，创造完整的人体美。良好的美学修养不仅有利于自身身心健康的发展，而且，有助于建立起和谐的人际关系。医学职业本身的特点决定了医务人员自身美学修养和品德美，是他们成为具有高尚的职业道德、精湛的医学技术的高素质医学创新人才的前提和基础。始终把病人的切身利益和健康摆在第一位置，要想患者所想，急患者所急，这种职业道德美也是搞好医患关系的必要条件。
军队医务工作者要忠诚地热爱自己是消防事业，脚踏实地地为官兵服务，锲而不舍地钻研医学知识，以博大的爱心去爱护病人，帮助病人树立起战胜病魔的信心。因此，提高自身素质意义深远。
(收稿日期：2011-04-21)
(本文编辑：梅宏伟), http://www.100md.com(张春华)
军队卫生工作的基本任务是预防和救治伤病，改善环境卫生和生活卫生条件，增强军队人员自我保健能力和环境适应能力，如何提高为官兵服务的质量，主观上取决于军队医务工作者的自身素质，服务意识，服务能力；客观上要搞好环境卫生和生活卫生条件，可见，提高军队医务工作者的自身素质，对提高对官兵的服务质量，树立军队卫生行业的整体形象，显得尤为重要。医学创新人才卓越的思想道德修养和科学技术水平，为军队医务工作者树立了学习的榜样。
1 加强军队医务工作者的思想道德修养
加强军队医务工作者思想理论修养。医学是在多学科交叉渗透和综合应用基础上形成的一个庞大的科学知识体系和技术体系，它与整个社会及自然科学密切相关。面对这样一个复杂的领域，一个浩瀚的知识技术体系，医学人才特别是医学创新人才没有必要的哲学理论修养是不可能驾驭的，因此哲学理论修养是医学创新人才必备的思想理论基础。军队医务工作者也应该加强哲学理论修养，自觉树立唯物主义世界观，利用唯物主义正确认识人体和疾病，实事求是，在尊重事实的基础上，客观地认识人的生命运动规律。了解生命活动包含着辩证法，违背唯物辩证法，就会在医学实践中碰壁。将辩证思维作为自己最主要的最根本的思维方式。
加强军队医务工作者的职业道德修养。医学与人的生死相系，自古以来就是“医无德者，不堪为医”。医学职业道德对于从医者来说是不可或缺的基本素质。军队医务工作者更要讲究医学职业道德。坚持人道主义，不但要对病弱者同情、怜悯和相助，更要具有对人的生命的珍重，对患者的关爱和对医疗技术及医疗作风的极端审慎的美德。在现代医学阶段医学人道主义把尊重人的生命价值和尊严，维护人类社会的整体利益和长远利益当做自己的核心内容，强调对社会公众利益和人类整体利益的维护，从而使医学人道主义在更高的层次上、更广阔的范围内得以体现。医学在本质上是维护生命的科学，没有对生命的热爱、对人的尊严的尊重，医学技术就可能沦为残害人类的屠刀。部队医务工作者要把维护部队广大官兵的健康当做自己的使命，对官兵的健康附有强烈的责任感，尽力贡献自己的学识。培养自身的道德情感，面对经受疾病折磨、求救心切的病人，充满同情和解除他们病痛的愿望，这是最起码的热爱生命、热爱病人的职业情感，最基本的道德素养之一。这是一个优秀的医务工作者忘我地投身于医学事业的基础情感。培养崇高的事业感，救死扶伤的坚定信念和对疾病的探索和真理不懈追求的意志。学习医学创新人才的高度责任感，学习他们对医学使命的深刻认识和对人的生命的责任感。学习他们从高标准地要求自己，竭力为推动医学的进步，为实现医学维护人类生命的宗旨而奋斗。学习他们对技术精益求精，把发展医学、创新技术当做完成医学使命的重要手段，不计个人荣辱、得失，甚至以生命为代价，探索医学前进的道路的精神。学习他们不以任何个人私立的满足为前提，完全是处于热爱生命的职业性道德情感。部队医务工作者要有仁爱之心。要勤奋刻苦，坚忍不拔。因为成就任何一项事业都不能一蹴而就。甚至要花费巨大的心血和毕生的精力。还要正直，严谨，热情的工作作风。谦虚谨慎，永不自满。不断进取、用于献身的精神。
加强军队医务工作者的科学道德修养。医学是科学判断与价值判断的统一，必须始终遵循维护人的生命利益这个至高无尚的道德原则，确保医学科研的成果有利于人的生命和人类的未来，确保医学发展的正确方向。部队医务工作者要实事求是，坚持真理的，有团结协作的群体意识。坚持医学目的，对人的生命负责和有利于人的生命。
2 加强军队医务工作者科学文化素养
在知识经济时代，科学技术发展日新月异，如何吸取人类先进科学文化，跟上时代脉搏是每一位部队医务工作者面临的课题。医药卫生事业的迅速发展知识更新加快，怎样才能使自己专业知识及时更新，掌握最先进的人类文化呢？一是打好基础，首先，需要学好自然科学知识。其次，要有一定的社会科学和人文科学知识。再次掌握科学研究方法。二是继承前人的成果，力求向名师请教。“名师”有着丰富的知识和宝贵的经验，有几十年磨练出来的敏锐洞察力、预测力，他们的指点、忠告，使他们一辈子学问的结晶，这是学习的一条结晶。三是追踪当代科学技术先进水平。要认真学习阅读最新出版的有关书籍，经常阅读报刊、杂志、网络信息和其他多种声像资料等，通过多种途径了解最新的医药科学进展。继承祖国的优秀传统文化，祖国优秀传统文化所蕴含的整体、辩证思维方式对现代医学和医疗实践具有重大影响。学好基础知识和专业知识。
3 加强军队医务工作者的美学素养
加强军队医务工作者的美学素养，培养和提高他们对美的鉴别、欣赏和创造能力，陶冶他们的情操，提高他们的审美情趣，使他们树立崇高的审美理想。审美意识是社会意识中一种特殊的形态，是人对现实生活具有审美价值的客体对象的能动反映。它包括审美观念(审美价值标准和审美价值取向)、审美趣味、审美理想和审美感受等。科学的健康标准则是一种身体上、精神上和社会上的完美状态。学习医学创新人才的审美对象，在保障人类健康长寿的过程中，存在着患者和社会保健人群的审美需求、医防保健人员的美学素养、医学技艺美、医学环境美、医学服务美、医防保健措施美、人体美，以及由此形成的医防人员与病人、社会人群之间的有关审美意识、审美选择、审美处理、审美评价、审美教育等一系列审美关系。运用审美意识，创造人们良好的健美素质。提高人的审美感受能力的宣传教育手段，以潜移默化的方式，使患者和社会保健人群的审美力得到增强。以熟练的医疗技术个高潮的艺术修养，创造完整的人体美。良好的美学修养不仅有利于自身身心健康的发展，而且，有助于建立起和谐的人际关系。医学职业本身的特点决定了医务人员自身美学修养和品德美，是他们成为具有高尚的职业道德、精湛的医学技术的高素质医学创新人才的前提和基础。始终把病人的切身利益和健康摆在第一位置，要想患者所想，急患者所急，这种职业道德美也是搞好医患关系的必要条件。
军队医务工作者要忠诚地热爱自己是消防事业，脚踏实地地为官兵服务，锲而不舍地钻研医学知识，以博大的爱心去爱护病人，帮助病人树立起战胜病魔的信心。因此，提高自身素质意义深远。
(收稿日期：2011-04-21)
(本文编辑：梅宏伟), http://www.100md.com(张春华)