护理文化建设在护理管理中的探索与运用

http://www.100md.com 2011年6月25日 《中国医学创新》2011年第18期

     【摘要】 护理文化是护理人员职业形象、职业行为、职业规范和职业道德的集中体现，是医院文化建设的一部分，先进的护理文化有助于护理科学管理，有利于培养时代需求的合格护士，有利于提高护理质量和患者的满意度，改善医院及护士的形象，是开展整体护理、优质护理的保障。因此，如何建设符合时代要求的先进的护理文化已成为护理管理者的重要工作内容。

    【关键词】 护理人员； 护理管理； 护理文化

    文化是影响人们行为的传统习惯、伦理、道德、行为准则、思维方式、价值观念和理想信念等观念性理论的总和。随着医学模式和护理模式的转变，整体护理的开展，多元文化护理及以人为本的护理成为主要发展趋势，特别是目前全国都在开展的优质护理，护理文化作为社会文化、医院文化在护理领域的表现形式，对提高护理人员的凝聚力和综合素质，提高护理质量，促进护理发展有着非常重要的作用。因此，如何在新形势下建设符合时代要求的先进的护理文化已成为护理管理者的重要工作内容。

    1 护理文化的内涵

    护理文化是在医院文化大环境下，护理组织在特定的护理环境下，逐渐形成的共同价值观、基本信念、行为准则、自身形象以及与之相对应的制度载体的总和，它反映和代表了护士思想，共同的价值标准，合乎时代要求的伦理道德和行为准则以及追求发展的文化素质。

    护理文化包括三个层次结构：物质文化层、制度文化层及精神文化层。物质文化层是将护理理念和价值观，通过统一的视觉识别规范，将护士形象准确、有计划、快捷地传播给社会公众，使之形成持久而深刻的品牌效应，包括：护理环境、护士自身的形象、各项护理技术操作和服务态度等 ......