护理风险管理教育在减少实习护生医疗差错和纠纷中的作用
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【摘要】 目的 培养临床实习护生护理风险管理意识，树立法制观念，保证医疗安全。方法 通过案例、讲座等多种方式相结合的途径对实习护生进行护理风险管理教育。结果 40例实习护生在进行护理风险管理教育前一般医疗差错5件，纠纷10件；教育后无纠纷发生，一般医疗差错发生1件，一般医疗差错及纠纷较教育前发生率明显降低，差异有统计学意义(P<0.05)。结论 护理风险管理教育可有效增强护生的风险防范意义，减少医疗差错及纠纷的发生。
【关键词】 护理； 风险； 管理； 教育； 医疗纠纷； 医疗差错
近年来，与护理相关的医疗纠纷常有发生，其原因多由于护理人员护理风险意识不强及与患者缺少沟通[1]。因此，对临床护理工作者进行护理风险管理教育，强化护理人员的风险意识，用法律来规范行为，对保障患者生命安全、改善护理质量、避免医疗差错及纠纷、维护医院正常的工作秩序有重要的意义。2010年8月~2011年8月笔者对来院实习的40例实习护生入院后进行护理风险管理教育，并对教育前后的相关情况进行统计分析，现将结果报道如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料 本组40例临床护理专业毕业实习护生均为女性，年龄18~23岁，中专35人(占87.5%)，大专5人(占12.5%)，实习期为8个月。
1.2 方法
1.2.1 教育方式 通过集体讲座、集体案例分析、文字及多媒体教育等多种方式相结合的方法对40例实习护生施行护理风险管理教育。
1.2.2 教育内容 教育内容包括风险管理及预防、医疗过失、医疗差错、医疗纠纷，《中华人民共和国护士管理办法》、《医疗纠纷处理条例》、《护患双方的权利和义务》、《医疗纠纷现状及其防范》、《护患双方的权利和义务》等相关法律及概念；医护人员在工作中应该遵守的“告知义务”、“回避义务”、“预见义务”、“转医义务”、“知情同意”等义务[2]；护理风险管理教育的内容还包括护理的核心制度、职业道德及现代礼仪、传染病管理及职业预防、院内感染管理[3]；请专业人士专题讲解医护纠纷的案例及医疗风险的预防等 ......
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