基于“银医一卡通”系统的医院门诊流程改造(2)
 |
| 第1页 |
参见附件。
一天业务完成后(一天业务时间指当天00:00:00～23:59:59)，通过对比医院诊疗卡增加的个人账户金额和医院在银联开设的专用账户增加金额，如果两个金额相等，则说明系统运行正常。如果两个金额不等，说明有疑账产生，则通过对账系统，将医院转账明细上传到银行，做冲账处理。如果患者对扣费存有异议，医院可以在当天对发起的扣费交易进行冲正操作。
3 基于“银医一卡通”系统的医院门诊流程改造方案
要想真正发挥“银医一卡通”系统对方便患者就诊、提高门诊效率的作用，就必须对现有的医院门诊流程进行必要的改造。在吸取其他医院门诊流程改造经验的基础上,结合笔者所在医院特点，制定相关的门诊流程改造方案。下面将详细介绍笔者所在医院基于“银医一卡通”系统的门诊业务流程的改造方案，如图2所示。
3.1 办卡流程 一般情况下，患者第一次去医院就诊都必须先办理该院的诊疗卡，作为此次诊疗活动信息的主要载体和患者识别的有效凭证。这样不仅增加了医院制作诊疗卡的成本，而且需要患者填写相关信息(姓名、性别、出生年月、联系电话及地址等)，也增加了患者在院停留时间。
在笔者所在医院，随着“银医一卡通”系统的上线使用，第一次来本院就诊的患者只需提供任意一张中国银联认可的银行卡，然后在本院办卡处或自助终端机进行简单的绑定操作，即可作为笔者所在医院的诊疗卡使用，在方便患者办卡的同时又为医院节约了制卡成本。
3.2 自助挂号流程 患者进行上一步银联卡绑定后就可直接在笔者所在医院的自助终端机上实现自助挂号。挂号成功后，自助终端机将实时从患者银联卡账户中扣取挂号费，自助终端机将打印挂号小票，患者凭此挂号小票可直接到医生处就诊。若需要报销挂号费的患者，可到收费处专窗补打正式挂号票。
3.3 就诊流程 患者持自助挂号小票和诊疗卡到相应科室就诊，医生门诊工作站系统中就会显出患者的基本信息，医生根据患者挂号先后顺序给患者看病，将主诉、现病史、诊断等信息录入电子病历模块中，然后根据患者具体情况决定是否开药和进行各种辅助诊查(检查、化验等)，如需要，则开具电子处方和电子医技申请单。
3.4 自助缴费流程 医生通过门诊工作站开具电子处方及相关检验检查申请单后，患者持银联卡可到分布于各门诊区的自助终端机上实现自助缴费。此时，患者只需在自助终端机上选择“自助缴费”模块，即可进入自助缴费界面，患者在自助终端机上的刷卡器中刷卡，即可调出医生所开的所有药费、检验检查费等信息，患者可根据情况自主选择缴费内容和项目 ......
您现在查看是摘要介绍页，详见PDF附件。