以“优质护理服务示范活动”为契机提高护理质量(2)
4 以“优质护理服务示范工程”活动为契机，营造良好的“优质护理服务示范工程”活动外环境整体氛围4.1 找准时机，获得科主任、医生的支持。护理质量不仅涉及护理人员，很大部分涉及医师及其他相关人员，如病房管理、健康教育、优质服务、护理病历的书写等内容，需要科主任的支持和医师的密切配合[7]。笔者所在科室开展此项活动以来，在原来护理人员不足的情况下，通过护理部与科室主任及医生的积极沟通，大力协调下及时为科室添补了护理人员，同时在得到科主任及医生的积极支持下，科室通过医护协调会，及时调整手术安排，均匀分布各班、各组工作量等工作流程，在全科医护共同齐心协力、群策群力、相互协调配合下，使优质护理服务活动得到了稳步开展，并取得了良好的效果。
4.2 加强与患者及家属的沟通，争取活动主体的支持与监督。笔者所在科室利用与患者及家属的工休座谈会、健康教育等形式 ......
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