专科医院实施常态化医疗质量巡查制度的探索(2)
2.3 有效地推动了医疗质量不断提高 只有加强环节质量监控力度，才能够提高整体医疗质量[4]。笔者一直将巡查的重点放在环节医疗质量监控方面。一方面，医务管理人员通过巡查临床科室，及时地发现问题和解决问题，直接提高了医疗工作效率，在实践工作笔者发现最直接的表现就是医疗投诉和纠纷的发生率明显降低了。另一方面，临床科室主任之中普遍存在着重临床、轻管理的现象，大部分人认为临床工作是最重要的，管理工作差不多就可以，而掌握全面而牢固的医疗管理知识和有效的管理方法直接关系医疗服务品质的改进[5]。通过医务管理人员巡查给予临床科室主任造成一种无形的压力，激发主任们的主观能动性，促使他们自觉地去加强管理知识的学习，提高管理能力，进而推动医疗质量不断提高 ......
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