【摘要】目的通过分析珠海院前急救医务人员服务现状及影响因素，改善珠海院前急救服务质量。方法汇总2008年1月-2010年12月珠海院前急救服务数据，调查走访，召开访谈会，总结其现状及存在的问题并分析影响因素。 结果珠海市院前急救医务人员提供的服务基本符合社会需求，但服务水平参差不齐，缺乏系统的培训，主要影响因素为城市急救模式所限。结论120急救中心要加强院前急救人员的管理和培训，逐步实现珠海市院前急救医务人员的服务规范健康发展。

    【关键词】珠海；院前急救；服务现状；对策

    doi：10.3969/j.issn.1674-4985.2012.08.089

    院前急救是急救医疗服务体系的最前沿阵地。采取紧急而正确的急救措施，可以为挽回患者生命赢得宝贵的抢救时机，降低患者的伤残率和死亡率，为到院内进一步治疗奠定基础[1]。作为院前急救工作者，应熟练掌握它的基本特点，从思想上到工作上都要有充分的准备，以便圆满完成院前急救任务[2]。

    1资料与方法

    1.1一般资料珠海地处广东省南部，珠江出海口西岸，濒临南海，与澳门陆路相通，拥有3个行政区，200万人口，7640平方公里的海滨城市。笔者所在市现行急救模式为单纯“指挥调度型”，是以市急救指挥中心为龙头，由全市20家医院和镇级卫生院为急救网络单位而形成的院前急救服务体系。实行集中受理，统一调度，就近派车，专科出诊，患者选择的原则。全市从事院前急救医务人员约700人 ......