【摘要】 医院和谐环境建设三大主体之间的关系是一个医院软条件的表现。本文主要从医院和谐环境建设的消极表征及医院和谐建设的路径方面进行论述，并提出一些具有建设性的意见。

    【关键词】 医院； 环境建设； 三位一体

    doi：10.3969/j.issn.1674-4985.2012.12.104

    医院环境质量将直接影响患者康复以及医护工作人员的工作状态。影响医院环境的因素包括硬件和软件两部分，硬件是指医院既有的医疗设施和空间环境；软件是指医院三大主体间的互动关系。软件三大主体基本可以定位为医生、护士以及患者，他们之间能否和谐相处将直接决定着医院是否能够维持一个和谐的环境。然而在我国，医院环境并不是非常和谐，医生与护士、医护与患者之间的矛盾时有发生，这些不确定因素直接影响着和谐社会下和谐医院的建设和发展。

    1 医院和谐环境建设的消极表征

    医院和谐环境建设三大主体之间关系是医院软环境的重要基础。但是，实际的情况反映出我国医院软环境建设还亟待提高。医生、护士和患者之间的关系具体可以表征为两个层面：一是医护与患者之间的矛盾，直接体现为医院与患者之间的矛盾；二是医生与护士之间的冲突与矛盾。

    首先是医护与患者的矛盾。医护实际上是医院工作体系中最重要的两个部分，甚至可以说医护层面的关系就是医院 ......